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事业单位面试技巧:学习框架在结构化面试中的应用(四)

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发表于 2015-8-17 21:58:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
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(二)哲理相关的知识
哲理的基本涵义是“关于宇宙和人生的根本原理”。在面试层面来讲,它是指人的核心价值观,包括职业观、人生观,是对考生职业价值本源的考察。对于哲理性知识的获取,最重要的途径就是厚积薄发,通过大量名言警句和事例故事的积累,找到其规律和共性,再结合岗位本身的要求进行表述。常见的哲理知识主要有两类:
1.名言警句
名言警句,主要囊括古今中外各类名言,包括:名人名言、流行语、俗语、领导人讲话。古代名言、名人名言、流行语、俗语主要考查考生的职业观、人生观等。领导人讲话则多涉及干群关系和党风建设方面的讲话,主要考查考生思想认识方面的领悟。这类题目最重要的特点是,内容包罗万象,阐释天马行空,最能展示事物的普遍规律。殊不知,考官并不想了解天下万物的本源,他最想知道的是职业层面的“你”是如何看待事物和问题的。因此,考生要善于从共性中找个性,学会从职业角度解答哲理性问题。
2.哲理故事
哲理故事,主要指用一则生动的故事来阐释人生哲理。其中也包括原理效应。这方面知识主要通过由分到总和由总到分的双向过程来获取。
分→总:通过对整则故事的分析总结其阐述的哲理。
总→分:通过该哲理,从职业发展角度进行多层面分析。
(三)交往相关的知识
人际交往相关的题目主要考察的是考生面对与领导、同事、群众各种矛盾尴尬情景的处理能力,总的来说就是人际交往意识和交往技巧。据此可以看出,这类知识的获取主要与实践经验相关,并非客观知识掌握。因此获取的途径主要是经验的传授。经验性知识最适合体验式教学法,通过还原情景展现人际交往中出现的问题与矛盾,让考生获得“真实”的人际经验,从而有效传达相应的知识。人际交往意识与交往的技巧主要从两方面来体现:
1.与领导之间的关系处理
与领导的关系主要体现在两方面:一是领导与下属的关系,即上下级关系的处理,一般包含上级与下级两个主体,这里首先明确的是权责意识,以服从和尊重为原则,进行矛盾的处理;此外考生要注意,除了明确权责意识,遇到矛盾还要有担当意识,要勇于发现问题,并主动解决问题,强调自省和反思。二是不同级别的领导与下属之间的关系处理。这种类型一般涉及两个或两个以上的主体,一般为三个主体,相对关系比较复杂,首先要对矛盾注意梳理,并逐个解决各个矛盾,对于复杂矛盾的解决要体现出一定的层次感和条理性,要坚持不能越级汇报、重视直属领导意见的原则进行矛盾处理。
2.与同事之间的关系处理
与同事的关系主要体现在两方面:一是同级同事之间的矛盾处理。一般包含两个主体,主要以完成工作为核心目标,坚持“合作的原则”,因为任何工作都不能一个人独立完成,需要同事间的协调与配合;同时要注意与不同性格的同事相处问题,要以工作为干,人际为枝,一切以完成工作为主。二是老同事与新同事之间的矛盾处理。一般包含两个主体,或三个主体,矛盾相对比较复杂,因此,要本着换位思考,工作为主的原则,多做自我反思,从自身找原因,才能更便于解决工作中的矛盾和问题。

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