2015事业单位面试热点：“医闹”治理

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【背景链接】

日前从常熟市第一人民医院、第二人民医院等医院后了解到，新增的病人大多是得了流感或热感冒等夏季病。但就是在这炎炎夏日中，还是有人因不满治疗方案或治疗结果，对医生护士采用暴力人身攻击，甚至雇用医闹扰乱医院正常秩序。常熟警方近日对两起医闹事件当事人依法采取了刑拘措施。

【综合分析】

医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力从中牟利的行为。医闹事件的频发，会加剧医患矛盾，对患者本身来说也是不利的。例如一些有风险的手术，大部分医生宁可选择不做以规避风险，这样最终吃亏的还是患者本人。此外医闹事件还代表着社会长期积压对医院和医生的强烈不满情绪，如果不加以制止和解决，可能会发展成危害性和破坏性更大的群体性事件。

【具体措施】

要解决医疗纠纷，原本有诉讼、调解等正规渠道。但因为正常的维权渠道会给患者和家属带来更多的麻烦，才会有很多人非得“剑走偏锋”。因此，拓宽医患纠纷的正规解决渠道才能从根本上解决医患纠纷。

为患者群体提供一个反映利益诉求和获取专业帮助的平台，让他们能够更加便捷地获得专业的医疗咨询和法律咨询，改变医患双方信息不对称的现状，重塑患者通过正规渠道维权的信心;完善正规法律途径，提高违法成本。同时，政府完善相关的解决机制，提高医院和患者双方的违法成本，加强监管，对于不合格的医院予以勒令整顿、不合格的医生取消行医资格;对故意闹事，激化矛盾的医闹行为依法予以惩处。