2015内蒙古大学生村官结构化面试强化模拟题（13）

呼伦贝尔01

1、有36名漂流人员在某地遇险，你是该地警察负责人，接到电话，你如何进行营救?
2、有十几名群众到你单位找你领导反映问题，情绪比较激动，而你领导不在，你如何处理?
1.【出题思路】
本题属于计划、组织和协调能力测评试题。主要考查考生的计划、组织、协调能力，语言表达能力。
【评分参考标准】
好：考生有表达的欲望，并能够仔细分析漂流人员的遇险情况，找出有效的营救方法，并在组织协调方面作较为深入的表达。思路清晰，计划周密。
中：考生有表达的欲望，能够比较仔细的分析漂流人员的遇险情况，但在计划方面缺乏预见性，忽略某些具体但不容忽视甚至可能造成混乱的细节。
差：考生表达欲望不十分强烈，某些重大环节在表述过程中被忽略掉，一些细节重复表述，明显缺乏基本的计划与组织协调能力。
【答题参考思路】
作为一名人民警察，遇到这种事情要沉着冷静，我会这样处理：
第一，如果有预案就按照预案实施。
第二，没有预案就根据现场分析的情况制定营救方案。接到电话后立即去现场，报告总部，请求总部支援;并且通知医疗单位到达现场进行救助，保证群众的生命是第一位的。
第三，到现场后确定漂流被困人员的具体位置和危险情况，摸清所在环境的地形，制定有效的营救方案。
第四，在营救过程中，被困人员的情绪可能不稳定，要想办法稳定好被困人员的情绪，一边派人营救，营救过程中先疏散处于危险的老人、小孩。
2.【出题思路】
本题属于应变能力测评试题。主要考查应变能力、综合分析能力、自主解决问题能力、语言表达能力等。
【评分参考标准】
好：客观，热情，很快找出应变措施予以解决，并采取有效办法沟通协调。
中：知道承担责任，但不能很快找到解决的途径或办法不够有效。
差：不能找到措施，不负责任，不是自己的事不管，直接打电话找领导，或按照社会称许的标准自己负责帮助上访者解决问题。
【答题参考思路】
(1)热情接待，控制局面，想尽一切办法稳定上访者情绪，使其不影响正常工作。给领导打电话，告诉有群众来上访，问领导是否能赶回来。
(2)如领导不能及时赶回来，要认真倾听上访者所谈事情，并仔细记录上访者反映的问题，在力所能及的范围内宣传解释;如果上访者还不满意，可以告诉他，领导今天不在，你的意见我可以转达，请你留下联系方式，我会通知你什么时候和领导见面。
(3)整理好问题处理的详细文字材料，在领导回来后向领导汇报。
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