2014年浙江事业单位考试《综合应用能力》案例分析预测题

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中公教育专家给大家带来2014年浙江事业单位考试《综合应用能力》案例分析预测题。
案例分析题。(分析题目所提供的案例材料，并根据要求回答问题。)
【案例】
材料一：谩骂、扇耳光、猝死……一起起围绕公交让座的悲剧频繁发生。因为公共交通资源的局限，近些年来，各地均不同程度地上演过公交让座纠纷。从某种角度来说，“公交让座”俨然已经成为了当代社会的一个沉重命题，成为了一个“社会性纠结”，仿佛陷入了无解的尴尬境地。
材料二：对于公交让座，网友们在微博上也有各种反应。
@oys44：公交车让座是一种倡导的风尚，每个人乘车都有坐座位的权利。然而，自认为有优先权利的人咄咄逼人闹纠纷的事不绝于报端，是我们社会的悲哀。
@满满星：有时候年轻人不让座并不代表他们不道德，他们可能有自己的不方便!有些疾病并不直接有外在的表现，难道生病的年轻人要拿着诊断证明才能心安理得地坐在位子上吗?
@侯轶成：老人也要自重，不要倚老卖老，尊重老人是美德，没有德行的老人为什么尊重你。
@猴子八戒：我想知道，老人的标准是多少?50岁?60岁?70岁?弱是弱到什么程度，弱不禁风?
@谦虚哥哥：让座是美德，不让座是本分，上下班的时候累得不行还要让座?老人们就不会跟上班族错开高峰期么?
@南来北往：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。年轻人懂得尊重善待老年人，老年人明白体谅爱护年轻人，这个社会才会更和谐更美好。
材料三：9月11日，郑州50余位夕阳红志愿服务队老人在公交站台边举牌倡议：请力所能及给年轻人让座，“因为现在年轻人工作生活压力太大，太累，给他们一点休息的时间吧!”
梁永祥老人说，“现在的年轻人工作压力和生活压力大，每天早出晚归，非常累，我们希望老年人乘车尽量不要赶在高峰期，更不要在这时与年轻人争座。有些老人买菜坐一站公交，非要赶在高峰期，很不应该，有的只因天热，就坐在车上逛圈，更不应该。当然，自律的老人还是占多数。”
李德成老人介绍，想让年轻人尊重你，老人首先要爱护年轻人。“对年轻乘客像对自己的孩子一样，大家尊老爱幼，社会才和谐。”
问题：
1.分析材料，谈谈你对年轻人与老年人之间“公交车让座”争议的看法。
2.结合实际，谈谈该如何解决公交车让座这一“社会性纠结”?
参考答案
【案例分析】
1.分析材料，谈谈你对年轻人与老年人之间“公交车让座”争议的看法。
【解题思路】
(1)抓关键词，明确材料核心主旨
关键词：公交让座、“社会性纠结”
(2)联系实际情况，相关社会背景、政府政策
社会背景：公交车让座引发的悲剧频繁发生;年轻人是否应该让座给老人引发争议;老年人倚老卖老的行为也时有发生;社会道德风尚需要传递正能量
(3)逻辑分析：是什么(原因)→为什么(意义)
(4)具体书写，逻辑清晰。尽可能多采点。

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【参考答案】
公交车让座，是展现城市文明的一个重要标志。在公交车上，一般都设有特殊人群的专座，坐在这些专座上的非特殊人群，理应自觉将该类座位让给有需要的人。让座是美德，不让座是本分。尊老敬老是中华民族的传统美德，年轻人主动给老人让座更是我们社会文明进步的重要标志，是建设社会主义和谐社会所需要的正能量。但是公交车让座也不能仅限于年轻人让座给老人，公交车既属于老年人，也属于包括年轻人在内的广大民众，在座位问题上年轻人与老年人一样享有同等的权利。所以老年人也应该对年轻人多些宽容和体谅，双方都抱有尊重和理解之心，才能避免悲剧发生。
2.结合实际，谈谈该如何解决公交车让座这一“社会性纠结”?
【解题思路】
(1)用关键词分析法或逻辑分析法，找出矛盾核心
解决公交车让座这一“社会性纠结”是建设和谐社会过程中急需解决的问题。在当前公交车让座的悲剧频繁发生的社会背景下，处理好年轻人与老年人让座之间的矛盾是解决问题的关键因素。
(2)结合题目，灵活选择内外因分析法、主体(、政府、社会、个人等)法、4个纬度分析法(政治、经济、法律、文化)进行思考，总结作答要点。
结合问题“解决公交车让座这一‘社会性纠结’”明确了问题核心在于“公交车让座”，而题目中指出“公交车让座”的主体是年轻人与老人。结合材料二，从网友的微博中找取问题的切入点，再从问题找对策，作答此题。
(3)要点之间呈现一定的逻辑关系，具体可操作
(4)具体书写，条理清晰。
【参考答案】
解决公交车让座这一“社会性纠结”需要多方共同努力：一、全社会要加强社会主义核心价值观教育，树立良好的道德风尚，倡导文明礼让的精神，让公民自觉践行爱老尊老敬老的美德。二、因地制宜，地方政府可结合实际情况出台规章制度，明确公交车让座的范围，比如将“老弱病残孕”的具体范畴明确成文，使之切实可操作，避免让座纠纷事件的发生。三、年轻人要发扬尊老爱老的传统美德，善待公交车上的老人，主动将“老弱病残孕”专座让给有需要的人。同时，老年人也要自重与自爱，给予当代年轻人更多的宽容和理解，主动爱护生病或者残弱的年轻人;选择错峰出行，避免在上班高峰期与年轻人发生拥挤、让座等问题，产生争执。
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