面试技巧：有人在的地方就有江湖

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【导读】
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大家看《武林外传》的时候，都听过这样一句话“有人在的地方就有江湖”。为什么这么说呢?因为人是最聪慧也最复杂的生物，人和人之间的关系是非常复杂的，处理人际关系非常考验我们的情商。同时在事业单位面试中，人际类型的题目也是必考的题型之一，以此来考察考生的价值观和处理问题的能力。
人际题这类题型相对于综合分析的其他类来说还是相对比较简单的，但是在实践中却发现越简单的题目考生答题越容易套路化、模式化，最终难以获得考官的认可。今天就带着大家来看一下，对人际类型的题目，如何答出新意、答出亮点。
(1)用好五大原则是基础
主动性、适应性、权属意识、原则性与灵活性、有效沟通是咱们学习过的人际交往五大原则。但是很多考生在实际答题中，往往用不上这几条原则，这不仅让答案没有亮点，还会让你的一些措施无头无脑、没有根据。如果能把这几条原则放在答案中的“怎么看”部分，不仅能体现你的分析问题的能力，也会让你接下来在谈“怎么办”时更有理有据，提升整体答案的质感。以下面两道例题为例。
【例1】刚参加工作，对工作充满思考，总觉得领导说的有问题，喜欢按照自己的想法做事，你会怎么办?
【例2】上级单位要到你所在的单位进行视察，你负责撰写工作报告，领导要求你把报告的相关数据改的好看一点，这样上级部门会更满意。你会怎么办?
例一当中考察的正是五大原则当中的权属意识，对于领导依法做出的决定，要坚决服从。你作为刚进单位的新人，应该做的是反思自己缺乏工作经验和整体意识，是否没有领会领导意图。

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同是领导作出的决定，例二考察的就不是权属意识当中的服从了，考察的是原则性与灵活性，因为这道题里领导的命令显然是不合情、不合法的。而你要做的就是，既要坚守原则，体现制度的严肃性，又要灵活变通，维护和领导的关系。

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(2)找到矛盾发生的原因是保证
很多考生会觉得，找到问题所在就好了，再找问题产生的原因不是多此一举吗?其实不然。比如感冒患者，医生也要先诊断出是风寒、细菌还是病毒引起的感冒，才能够对症下药。在答题时，也要找到出现出现矛盾的原因，答题才会有针对性。以下面这道题为例。
【例3】你和新人小王共同负责一个项目，刚开始时你们合作默契，但一段时间后，你发现小王情绪变得有些低落。通过其他同事你了解到，小王觉得你对他不信任，总是让他做一些琐碎的事情。这时，你会怎么办?

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这道题的矛盾所在，就是一开始和我合作默契的小王现在变得情绪低落了，他觉得你对他不信任。但其实我和他一开始合作默契，不存在不信任他的情况，觉得不信任只是小王的主观臆断。所以，归根结底，是他自己的思想意识出了问题，没有意识到琐碎事情的重要性，而你的问题是忽略了和同事的沟通交流。大家看，如果不分析原因，就会去解决我不信任他这个问题，答题的时候就会偏离重点。
(3)语言表述自然流畅是关键
在面试中我们常常倡导交流式答题，因为面试的过程不是你单方面的演讲，而是和考官沟通的过程。在答题时一定要注意以下两点。
第一，一定要表达流畅，减少卡顿。如果是语言表达能力欠缺导致的卡顿，就要多背诵、朗读相关材料;如果是过于紧张导致的卡顿，可以采用当众演讲等脱敏疗法;还要注意不要过度追求高大上的用词导致语句卡顿。
第二，少一点佟掌柜“如果一开始没有嫁过来”的絮叨，少一点吕秀才“子曾经曰过”的套路。在表述的时候一定要注意语言自然不生硬，并且可以结合题目信息就题论题的回答。比如【例3】，考生在进行答具体做法时经常喜欢说“针对以上原因，我将提出以下对策”。这样答的话会让考官觉得很套路且生硬。我们可以这样说“各位考官，我觉得想要改变小王低落的情绪，让他今后可以积极的投身工作，我们可以从以下几个方面着手”。这样不仅拉进了跟考官之间的距离，同时也让答案清新不套路。
最后想跟大家交流的是，目前公职考试的趋势是淡化题型，典型人际题目考察相对较少，非典型人际题目较多，且经常与综合分析能力、岗位匹配性等结合考察。考生需要明确这种变化趋势，在审题是一定要擦亮眼睛，不要漏掉题目所有的关键信息。并且在答题时，一定要用好五大原则，把握好矛盾产生的原因，语言自然贴切，争取用平凡答出不平凡。
固然，有人的地方，就有江湖;但有你的地方，便是归途。