面试热点题目：高楼坠物频频砸人，如何防范？

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5月13日，在成都双流区蛟龙金座公寓的人行道上，一小男孩被小区外墙上掉落的瓷砖砸中。瓷砖距离地面约8米，大约20厘米宽 ，60厘米长，先落到一店招上，再掉到小孩头上。当天下午六点。小孩被转至华西医院，手术持续了约四个小时 。截止13号，9岁的小男孩仍躺在ICU病房内。
“当时听到外面‘咣当’的声音。”人行道旁边一家手机运营商营业厅的工作人员告诉记者，跑出去时，他看到一个小男孩被小区外墙上落下的瓷砖砸中，“趴在地上，在流血。”他告诉记者，瓷砖先落在一处店招上，之后才砸伤的男孩。“娃娃头顶有道口子，血流个不停。”另一家店铺的老板说道。“大家都打了120电话。”在等候急救车到来的时间里，她拦下了一辆电动车，去了200米外的蛟龙港医院，“刚好碰到一个外科医生。”她领着医生坐着三轮车赶到现场，给孩子先做了包扎。
13日下午，物管被要求排查隐患，社区服务中心成立专门小组，对园区内所有的建筑进行问题瓷砖排查。一下午的时间，工人取下了约5块松动的瓷砖。
高楼外墙瓷砖掉落伤人时间时有发生。2016年，成都在一个月内发生4起墙砖掉落事故，夺命两条。业内人士称，如果选用便宜、质量差的粘合剂，施工工艺又很差的话，一些外墙瓷砖一两年就会脱落。当时网友就呼吁高层建筑，能否禁用外墙瓷砖?重庆、西安等地都有规定，限制或禁止在高层建筑用外墙瓷砖，建议用外墙涂料。有业内人士称“成都没硬性规定”，环保涂料成本较墙砖高，且外墙涂料易脏，清洗和维修成本更高。
第一题：针对以上材料请谈谈你的看法。
近年来，全国各地发生高楼外墙瓷砖脱落砸伤路人的事件数不胜数，需要我们引起高度警惕并着力解决。
作为高空坠物的“祸源”之一，建筑物外墙瓷砖脱落不仅会损害矮层建筑物、停放在楼下的车辆等物品;更甚者会砸伤过往路人，造成恐慌、危机生命安全;也会加剧居民与物业、开发商的矛盾。然而由于事故发生时情况不同，事故责任主体也不同，事故发生后维权难度大，很多受害人只能自认倒霉，维权难度较大。
频频出现类似的问题，不仅说明开放商在房屋建造的过程中存在偷工减料、施工工艺差、预测不足、后期维护不到位等问题，也说明制度在责任主体认定中存在一定的滞后性。
要想彻底解决类似的问题，我们需要从以下几个方面出发：
1、核心在于开发商提高建造的工艺。一方面外墙使用材料需要确保安全性、稳定性和耐久性，选择质量较高的材料;另一方面也可以采取刷墙体取消外墙瓷砖;同时需要加强建筑物的维护，需要不定时对外墙进行巩固、排查隐患;也可以在建筑物外围设置防护网。
2、进一步厘清责任主体。开发商、物业必须加入到责任主体中，在出现事故时，必须第一时间进行协商，防止出现扯皮、推诿的现象。
3、提高安全意识。可以在建筑物周边放置提示标语，居民在过往中也可以保证安全距离，需要提高安全意识。
当然，值得欣慰的是，在事故发生时，周边的居民也较快帮助被砸伤的孩子进行救治，说明居民的互助意识在提高。在维权过程中，社区服务中心成立专门小组并责令小区物业进行隐患排查，所以在解决众多纠纷中，也需要居民、政府、企业紧紧团结到一起，共治美好社会。
练习题一：事情发生后，社区服务中心成立专门小组，对园区内所有的建筑进行问题瓷砖排查，如果领导把这项任务交给你来完成，你会怎么开展?
练习题二：有记者到你所在的物业了解情况，如果你是该物业负责人，你会如何与记者沟通?请现场模拟。
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