面试热点汇总：知识付费

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近两年，知识付费迅速兴起。2017年8月，知识付费用户超过5000万，行业对于2017年度知识服务总体收入规模突破500亿元表示乐观。但据了解，当下，消费过知识付费产品的人很多，但持续学习和付费的用户少之又少。
在低收入阶段，人们的可支配收入主要用于衣食住行，没有更多的钱用于知识付费。近两年，知识收费兴起，反映了人们收入结构改变的现实。知识付费光荣，这是需求升级决定的。这个过程刚刚开始，从这个意义上说，知识付费的空间还会不断增加。
在知识需求与支付能力增长时，学习和付费不可持续，可能有许多具体原因。一是在知识需求方面，终生学习还没有成为一种习惯，持续为知识付费的习惯有待形成;二是在知识供给方面，提供的内容或方法不对路，学一次就不想再学了。这要求知识提供者从以自我中心向以读者为中心转型。
知识免费作为一种商业模式，不是不收费，而是知识不按产品来收费，而按服务使用来收费。例如云服务中的SaaS，是指软件产品不收费，按软件使用(即服务)收费。本质上，是将知识的业态从产品业态升级到服务业态。
在两次浪潮合成一股的特殊国情条件下，知识付费最合理的方式是工业化与信息化融合。
知识产品业还要大发展。知识的“制造”业要从以自我为中心转向以用户为中心，要更有针对性地提供用户所需的知识。问题提出与解决不到点、不到位，就不能怪学生不到课。要围绕问题的“到点率”“到位率”，来提高“到课率”。
根据用户不同阶段的不同需求，持续地提供每一步的研究线索和信息，甚至与咨询服务结合起来，可以收到比版权费更多的服务费。从续订产品升级为续订服务，要做的事情很多。完善知识服务平台功能，让在线支付手段更便捷，通过自媒体与社交网络增加交互，开发针对效果付费的打赏制度等，都可以使知识服务发展得更好。
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