2016山西太原万柏林区事业单位招聘考试面试真题及答案

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以下内容根据网上搜集以及考生回忆的真题整理及答案解析，在题号顺序上可能与考生的试题有出入，建议考生在看解析时参考答案选项。
    1·对于当前普遍存在的成语乱用、汉字乱精简等不规范现象，你的看法?
    解析：这是一种对我们民族自己的东西不严肃、不负责任的表现，不仅混淆视听，还严重影响了下一代的健康成长。我们应采取措施制止这种现象：
    加强规范和约束媒体。报纸、广播、电视等大众媒体，覆盖面广、信息量大，与我们的日常生活密切相关。如果这些媒体不负责任地乱用成语、汉字乱精简，传播一些不规范的东西，其危害性之大是难以估量的。因此，我们的媒体工作者，必须以对国家和人民高度负责的态度，做好信息的传播工作;加强规范和约束广告业。在当今的社会，广告从各个渠道刺激着我们的感官，当你翻开报纸、收听广播、打开电视……随时会蹦出几个广告来，广告已经占据了我们生活的很大一个部分，所以成语乱用、汉字乱精简的广告对我们的负面影响也是非同小可的。因此，我们有必要规范和约束广告业，提高广告从业人员的文化素养和工作责任心;普及规范的汉字和成语。我们每一位中国人，都有责任和义务自觉制止当前普遍存在的成语乱用、汉字乱精简等不规范现象。特别是我们的下一代，更应该从小养成规范使用成语和汉字的习惯，让我国五千年的文明一代一代延续下去。
    2·说说你最大的缺点?
    解析：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
    3·你结婚了吗?最近打算要孩子吗?
    解析：隐含问题
    你是否马上要休婚假产假?你是否婚后无法集中在工作上?
    问题分析
    除了工作和生活无法平衡外，提这样问题的企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着你，所以自然要考虑招收你进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。
    回答思路
    ⑴. 尽量避免直接回答;
    ⑵. 提及无论是婚假还是孩子其实都有助于工作的稳定性;
    ⑶. 如果你觉得面试官真正想知道的是最后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。
    4·中国打假第一人王海，成立了专业的打假公司，并拥有30名打假人员
    中国打假第一人王海，成立了专业的打假公司，并拥有30名打假人员，通过“知假买假”的方式打击假冒伪劣，并实现了公司的盈利。谈谈你怎么看?
    解析：王海作为“中国打假第一人”，成立了打假公司，通过“知假买假”的方式打击假冒伪劣，并实现了公司的盈利。对王海成立打假公司并“知假买假”的行为，我的看法如下：
    从道德标准的角度来看，每个人都应当合理地行使自己的权利，不应通过纠正他人的违法行为获得利益。换句话说，打假应该是义务的、免费的。从打假行为中牟利，则有动机不纯的嫌疑。
    从法律实施的角度来看，“知假买假”既是“保护消费者利益的行为，也是打击经济欺诈的举措，与消费者权益保护法的立法目的是一致的。
    但是，总的来说，打击假冒伪劣，不能只依靠王海这样的打假专业户，而应该重点做好以下几个方面工作：
    一是要健全法律法规，加重对假冒侵权与伪劣商品的处罚,采取一票否决制，违规企业永远不得从事同类产品的生产和经营。二是建立品牌保护体系，形成以工商、质检、公安等多部门联动的监管机制，对商品原料、生产、批发、销售各个环节实现全覆盖式管理。三是加强宣传引导，组织 “中国品牌万里行”、“中国品牌‘走出去’”等活动,通过传统媒体和新媒体的融合,为企业品牌建设提供正能量,提高公众的鉴别能力,让假冒伪劣商品无处遁形。
    5·人们都说制定标准应该是市场来定，不应该由政府来定，你觉得是否合理
    材料：某地有很多特色小吃，当地政府为了推动小吃店发展，想要对小吃进行规范化，把口味和尺寸做一定的标准，并授予挂牌，当地有一个老字号，张记鸡汤馄钝，这个店主持反对意见，假如你是工作人员。
    人们都说制定标准应该是市场来定，不应该由政府来定，你觉得是否合理，为什么。
    解析：我认为这类标准的制定，虽然不能完全由政府来决定，但是政府不参与显而易见是不现实的。
    特色小吃的标准，确实是应该在市场的反响基础上来确立的。比如老字号之所以存在，其实就是市场优胜略汰的结果。因为消费者才是名小吃存在的根本，如果消费者不买账，那么就算评上名小吃，符合标准，那么也无济于事，甚至干脆背离了我们设立这个标准，打算发扬广大当地小吃的初衷。
    但是，我们要想到，市场的流动性决定了由市场自发形成标准的可能性微乎其微;再者众口难调，市场的信息反馈肯定也是非常主观的，这反而不利于标准的建立。
    要想突破这个难题，政府不出面组织协调显而易见是不现实的。名小吃标准的建立，离不开行业内部前辈、行业领军组织和个人以及文化界的共识。而要想形成这种共识，必须由政府这种具有权威和公信力的组织出面才能组织和协调。而在此基础之上，也只有政府才有力量组织调研市场的反馈，最终得出清晰地结论。

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    所以我认为，问题的关键是，政府只要尊重历史、尊重文化、尊重各界意见，承担制定这种标准的重任的，非政府莫属。
    6·如果你在单位食堂，听到有人议论新进员工，已经好几个月没有发工资了，你会怎么做?
    解析：【测评要素】应变能力，人际关系
    【答题要点】
    (1)冷静对待，不会参与。背后议论人(与事)是不道德的行为，不利于工作的开展和和谐团队的建设。我们在工作中要尊重领导，爱护同事，团结互助，严于律己，宽以待人。
    (2)侧面了解情况，分析这个事情的原因，可能是单位经费紧缺，如果我也是新人我会体会领导的苦处。如果不是新员工，并且在我的职责范围内，我会在恰当的时机向领导汇报情况，积极想办法，委婉的提出意见，比如是否可以适当地给新员工发一部分的工资。得到领导的批准，切实帮助新员工解决问题。
    (3)在生活上、工作上尽自己所能帮助生活困难的新员工，帮助他们渡过难关，并帮助员工树立对单位的信心。
    (4)在以后的工作中我会和同事友好相处，营造一个良好的和谐的温馨的工作氛围，努力工作，为打造和谐团队和单位的发展贡献自己的力量。
    7·我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗?应如何处理经济建设与环境保护关系?
    解析：(1)现在的环境污染的确已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河以前是我们的文化起源的骄傲，正因为污染严重，人们才发出"救救母亲河"的呼吁，可见污染情况如何。
    (2)我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目地看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益是可怕的而且是愚蠢的。
    (3)应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性，更加爱护我们生活的地球。
    8·假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行?
    解析：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料;第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段;第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。
    9·如果我录用你，你将如何展开工作?
    解析：如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
    10、单位小刘，犯错，作为领导你怎么处理?
    【试题类别】人际沟通
    【考查要素】人际交往能力
    解析：恰如列宁所说：“人的缺点多半是和优点相伴而生的。”，又如“人非圣贤，孰能无过”，“君子之爱人也以德，小人之爱人也以姑息。”，我会以宽容的态度来面对小刘的错误但绝不姑息。
    首先，我会找小刘和相关人员了解情况。如果小刘的错误触犯了法律法规，我会给小刘讲授一些人生忠告，并移交相关法律机关受理。如果小刘只是犯了一些小错，我会先指导小刘及时弥补。
    其次，我会反思导致小刘犯错误的原因。孟子说过：“治人不治，反其智……不得者皆反求诸己”，我会先考虑是不是自己用人不当，没有把小刘放在适合的位置。正所谓“骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。”。还会考虑是不是没有及时为小刘的工作提供必要的人力物力帮助，如果是我的原因，我会作出调整承担改正。如果是小刘单方面的问题，我会帮小刘分析原因，设身处地替小刘着想。在批评的同时不忘肯定小刘的成绩，以激励其进取心，并有效避免伤害其自尊和自信。变责怪为激励，变惩罚为鼓舞。倘若是小刘能力不够，我会建议老同志平时多帮助小刘，授之以渔，正所谓“与善人居，如入芝兰之室，久而自芳”“举止而错诸枉，可使枉者直”，同时尽量为其提供培训学习机会。倘若是小刘工作态度有问题，我会找小刘谈心，动之以情，晓之以理，导之以行，使小刘认识到其工作的意义和重要性，并帮其规划工作生涯，使其“知耻而后勇”，能在工作中有所建树。最后，我会总结此次事件。人才在于培养，而不在于惩罚，“过而改之，善莫大焉”。波特定律指出“总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误”，对于成长中的人才，我会多一份耐心，多一份关怀。
    11、现在大学生对理想与现实的差距感到不理解和彷徨，你怎么看这个现象?
    【测评要素】综合分析能力
    解析：对于这种现象，我认为应该理性地看待和分析。
    (1)大学生应该树立远大的理想。一种理想就是一种动力，人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小，理想失去了，青春之花也便凋零了。理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑，没有理想的人生是可怜的。21世纪的大学生，是本世纪的建设者，我们应该有远大的理想。

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    (2)大学生应该勇敢地面对现实，接受现实的挑战。就业难，创业难，买房难，等等，是摆在大学生面前非常现实的问题。但是这些困难，难不过两万五千里长征，难不过长达八年的抗战，只要我们树立正确的人生观和价值观，摆正心态，积极乐观地面对现实中的困难，勇于向现实挑战，向自己挑战，相信我们一定能够战胜现实中的种种困难，实现美好的人生理想。
    (3)作为一名公务员，要正确处理理想和现实的矛盾，敢于面对现实，接受现实，适应现实，用革命乐观主义的精神鼓舞自己，向困难挑战，为实现我们建设和谐社会的伟大目标而努力工作。
    12、一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。假如你是该小区物管，你怎么处理?
    【测评要素】应变能力
    解析：
    (1)我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。
    (2)立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。
    (3)总结经验教训，并向领导汇报。在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。
    13、单位举办”七一“活动，要求体现主题，务实简单，全民参与
    解析：七一是建党纪念日，为宣传党的号召和贯彻党的方针具有重要的意义，所以我会认真准备，举办好这次活动。为了让全民能参与进来，我会选择举办一个歌咏比赛，名为“七一，党的生日”，接下来开始做事前的准备工作：
    第一，做好宣传工作，让同事们积极参与到歌咏比赛当中来;
    第二，确定好比赛时间和地点，选定参赛人员和曲目，还有参赛需要准备的物品以及器材，还有奖品，并邀请领导作为评委;
    第三，做好预算工作，报领导审批。在歌咏比赛当天要做好协调工作，安排工作人员维持现场秩序，同时可以把全场比赛进行摄像，以留作纪念。
    最后，选出优秀作品进行颁奖。活动结束之后要进行清理会场，然后对本次活动进行总结，做工作汇报呈交给领导，为以后类似的活动提供借鉴。
    14·某人在担任工程项目指挥长期间违规报销,大到家用电器，小到奶粉、纸尿裤，样样都去报销。对工程领域违规报销现象，你怎么看?
    解析：该官员利用职务之便违规报销各项费用的案例，揭示了部分工程指挥部管理混乱、腐败不堪的内幕。
    近年来，各地建设重点项目或重要工程时，专门设立临时指挥部队对其进行管理。然而很多指挥部的工作经费、拆迁补偿款等公共资金，通过违规报销、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于绝大多数项目指挥部属于临时机构，“因事而设、事了则撤”，人员从多个单位阶段性抽调，规章制度也不健全;权力集中、自由裁量权过大;监督不力等因素，导致项目指挥部极易成为“独立王国”，贪腐多发。
    针对指挥领域的腐败问题，我认为关键还是要做好指挥部外部监督。
    首先，在监督上不能是纪委唱独角戏，人大、财政、审计等多方要形成合力进行监督。财政、审计等部门有专业的财经人才，也时常与指挥部打交道，要发挥优势充分履职，不走形式。
    其次，要完善、落实指挥部的财务管理制度，费用报销不能一把手“一支笔”说了算。项目资金分配给国土等部门和地方政府的，要严格按部门归口拨付、依法管理，不能完全由指挥部“代劳”。
    最后,虽然项目指挥部是一个临时组建的机构，但人员的选用特别是指挥长的任用，不能随意，应建立严格规范的选人用人机制。
    15、"相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个'坐怀不乱'的故事对领导干部从政的启示。"
    回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。
    　　16、嗓子和膀子、胆子和步子，面子和里子，请联系与公务员有关词汇并结合自身谈谈看法。
    解析：李克强总理在十二届全国人大一次会议表示：“改革贵在行动，喊破嗓子不如甩开膀子。”讲的就是践行胜于空谈的道理。
    “嗓子和膀子”告诉我们一切要坚持从实际出发，不弄虚作假，不理想主义。要学会有方向、埋头干、认真干;为官一任，造福一方。进一步践行习总书记的“空谈误国、实干兴邦”!真正做到密切联系群众，为群众办实事、办好事。刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
    一直以来，我们的党和政府也一直是这样去做的，忆往昔峥嵘岁月稠，我们党和政府一步步从最初的一穷二白、筚路蓝缕的岁月走到今天的美好新时代，靠的不就是我们一代代中国儿女的艰苦奋斗、实干精神。作为公务人员，我们更要时时刻刻牢记这一观点，不能光有为人民服务的理想，更要用我们的实际行动去为群众多做事、做实事。
    其次，在论述全面深化改革问题时，习近平总书记强调，要把握“胆子要大和步子要稳的关系”。坚持正确处理改革发展稳定关系，胆子要大，步子要稳。不管是“胆大”的勇气，还是“稳步”的策略，都要沿着正确方向，都要从实际出发、讲究科学。改革是一场革命，畏首畏尾，前怕狼后怕虎，很难取得成功;同时改革又是一个大试验，面对复杂的国情，必须科学决策，稳中求进。
    对于我们自身来说，胆子和步子也都是我们需要理性看待和勇敢去做的，面对着新时代的新问题，我们需要运用新思路、新方法去面对不断变化的新形势、解决新问题，就像咱们的改革开放、走市场经济的道路，不就是把胆子和步子相结合，才取得今天的骄人成绩。当然，强调大胆，绝不意味着要蛮干，我们的出发点要从全心全意为祖国、为人民服务着手，摸着石头过河，也需要我们自己不断提高自己的能力，要沿着正确方向，从实际出发、讲究科学性。既强调勇气和使命担当，又讲究方法和统筹，我们就能使改革大业一步一步推进、一步一步突破。

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    第三，面子和里子告诉我们一定要树立正确的政绩观。有些城市发展只注重面子工程、形象工作，建起了一座座摩天大楼，可是一到大雨，城市便内涝，老百姓戏称在城市里看海，里子是我们城市发展者的良心，没有了里子，再光鲜亮丽的面子都只是空中楼阁、纸上谈兵，我们的老百姓都不会真正的满意。
    嗓子和膀子、胆子和步子、面子和里子这三个词语告诉我们：公务员一定要将群众的利益放在首位，坚持为群众谋福祉、办实事、办好事;坚持贯彻习总书记的“当官就不要想发财”;坚持贯彻“空谈误国，实干兴邦”的理念实事求是。做清廉、群众拥戴的公务员，计利当计天下利，求名当求万世名，只有这样的里子，才衬得起面子。
    作为年轻人,我们既要敢闯敢干,又要学会理论联系实际,踏踏实实做好每一件工作;既要胆子大有要步子稳，要脚踏实地也要敢于大胆创新。只要是一心一意为了群众的事，我们就要放大胆子、步子迈稳，不畏前方的艰难险阻，将祖国建设的更加美好;既要让百姓有面子，又能让百姓感受到里子，一步步践行我们伟大的中国梦，让每一位中华儿女感受幸福。
    17、你是一名铁路工作人员，你发现一列火车快速驶来，轨道上有三名小孩正在玩耍，此时你有权利把火车变轨到另一条废弃的铁路上，但废弃的铁路上有一个小孩在认真的读 书，这个时候你会怎么选择?
    解析：这里问的是“你会怎么选择”，而不是“你会怎么办”，是一道考察价值观问题。你只有两种选择：一是
    变轨，牺牲一个孩子救三个孩子;二是不做任何改变，任由三个孩子听天由命。两个选择都会有孩子牺牲。
    相信大多数考生都会选择牺牲一个孩子救三个孩子，如此答题比较稳妥，考官听了一天类似答案，你很难拿到高分。用理性思考问题人就应该选择不变轨。
    因为三名小孩在铁轨上玩耍，本身是有过错的，虽然他们年幼，也应为自己过失担负一定责任。但另一个小孩是在废弃铁路上认真地读书，从这一行为本身而言是没有任何过失的，从法律上看，他没有任何义务要为他人过失买单，除非他自愿。所以你无权替他做决定，结束他的生命，法律上这种情况是绝对不允许的，换言之，你选择牺牲少数人去救多数人，虽然无可厚非，但这种行为又不符合法律与道德底线。所以这道题是没有标准答案的，出题人只是想借此考察考生价值观，看在执法过程中考生是重人情呢，还是更看重法理。此题打分高低关键还取决于考官得价值取向。笔者提出此题只是想进一步告诉考生面试题是没有标准答案的，一题多解言
    之有理。
    18·如果你的餐盘掉下来，你又无能为力挽救，那你该怎么办?
    解析：最佳答案就是：用尽全力，把餐盘抛向离你最近的没有妇女和孩子的方向。
    这道题告诉我们一个道理：如果你已经失去，那就让自己的损失少一点。
    19·请你讲一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情
    解析：是要努力向面试官证明自己讲述故事的真实性，故事需要突出自己如何工作努力，专心，得到公司和同事的肯定之类的经历。 原则上必须是积极工作的故事。
    20、有群众投诉我们服务大厅的服务效率低、态度差，热线常打不通。针对这种现象你有什么看法?要怎么解决?
    解析：有群众投诉我们服务大厅的服务效率低、态度差，热线常打不通，这说明我们在工作中可能存在问题，首先应对群众反映的情况调查核实，核查属实，应马上查找原因，提出解决方案。
    之所以出现群众投诉的问题，第一，可能因为每天工作比较多，有很多人来咨询问题、拨打热线，因此工作人员在工作的态度上有一定的何题，没有认真地向咨询的人提供服务，以至于耽误了办事的人的效率以及造成了咨询人员的生活上或是工作上的不便;第二，办事窗口存服务事项进驻不完全、授权不充分，业务办理“多头跑”的现象;第三，前来办事、咨询的群众可能对于相关的流程不熟悉，服务大厅缺少流程导引或流程导引不明晰;第四，热线电话人力安排不够。
    针对上述问题，首先，各窗口及服务部门开展自查自纠，就提高办事效率和服务质量作出公开承诺，定岗定责，完善相关硬件设施，加大电话接线力度。其次，加强教育培训，提高工作人员素质。针对工作人员服务效率低的问题，组织相关技能培训，鼓励工作人员在工作以及闲暇之余多学习相关的专业技能，提高办事效率。在工作中端正工作人员的工作态度，明晰工作职责就是要解决群众的问题，把群众的事情当作自己的事情来做，本着认真负责的态度对待工作。再次，加强管理，完善制度。规范办人员秩序，对各种业务的办理在醒目位置标示明确的流程，节省办事群众的时间。最后，建立健全监督管理机制，设置满意度测评器和投诉意见箱，每月统计测评情况并公示结果，加强监督检查和明察暗访力度，对测评靠后及日常监督检查中发现问题的，视情节轻重，对相关人员进行责任追究。
    服务太厅存在的问题规范整改后向群众公示投诉受理情况、整改情况和处理结果，对工作中存在的问题向群众致歉，感谢群众的监督，在今后的工作中我们会积极改正，做到热情、耐心、高效服务，并欢迎群众对我们工作的继续监督。
    21、你觉得从工作的角度分析自己，你自己最大的优点和缺点是什么?
    解析：根据应聘的职务可以发挥。
    比如做事情认真负责有始有终，肯吃苦肯付出，说这些肯定没错。还有一些与岗位要求贴切的优点，如技术人员说学习能力强、业务人员说自己表达能力强、财会人员说自己稳重、踏实……
    至于缺点，千万别说自己没有，或没想过。因为人无完人，你说自己没缺点那肯定是没有认识到自己的不足，这样的人没有公司喜欢;说缺点也要注意，有个原则，就是说一些无关紧要的缺点，对新工作没有影响的缺点。千万注意不要搬石头砸自己的脚。
    22、如果你是会场的主办人员，有人在会场上乱丢东西，你会怎么处理?
    解析：在具体的工作中，我们可能会遇到一些意料之外的事情发生，面对这种情况我们必须要及时采取措施，保证正常的工作秩序。如题中所发生的情况，我会采取以下措施。

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    第一，不能出现这种情况就影响到正常会场进行的工作，要保证工作照常进行，如果召开的是重要的会议，或是举行重要活动，出现这种情况，不要使会议或活动停下来，而是要正常进行。
    第二，如果方便并保证在不影响会议或活动的情况下，可劝说乱扔东西的人，不要不顾会场秩序乱扔东西，卫生要大家自觉遵守，任何影响会议或活动正常进行的行为都是错误的，制止不文明行为。
    第三，会后或活动进行结束后，要对乱扔东西的责任者进行处罚，并提出要求，杜绝以后再发生这样的事情。
    第四，作为会议或活动主办人员，也要汲取教训，出现这种情况可能是会前没作特殊性强调，遇到素质差的人，就出现了这种情况。所以作为会议或活动组织者如果没作强调，也是有责任的，也要汲取教训。当然如果是会前强调了此问题，再出现这种情况，就完全是乱扔东西人的个人责任。
    通过这件事，也使我们认识到，我们做什么事情，一定要超前考虑各种可能发生的情况，早做准备早做预防，类似的事就会杜绝发生，如果我能被录用为公务员，以后在工作中也可能遇到这类事，一定会事先把各种不利因素都想到，采取切实可行措施，这类情况是会超前避免的。
    【知满天点评】本题有个小的陷阱，很多考生容易把重点放在怎样防止乱扔东西，而忽略会议的继续进行。这道题考查的是如何处理好两种关系，一是制止不再扔东西，二是保证会议正常进行。结合生活经验，利用逻辑可知，最重要的是工作，所以如果只强调处理垃圾，而导致会议中止，那样答题就会失败。协调处理好两者的关系，才算把握住了题目核心。
    23、一个伟大的建筑师的成功秘诀有三句话：1，用半年时间调研，三年时间完成;2，保留原住居民，不单纯追求商业利益;3，不做假古董。这对你做公务员工作有什么启示?
    解析：对于这个建筑师的成功秘诀，我得到以下几点启发，在以后的公务员工作中要做到：
    第一、用半年的时间调研，告诉我从实际出发，做事要有真凭实据，将调查的结果用在实际的工作中。毛泽东在延安整风运动中就曾经这样说过：没有调查就没有发言权。所以做工作，尤其是作为公务员做工作，很多事情要尊重事实，不能一拍脑袋做决策，更要注意从实际出发。
    第二、用三年的时间完成告诉我合理分配时间，做事要脚踏实地，不能只求速度不求质量。在公务员的工作中，做事要有时间观念，一旦任务确定，要有恒心，有毅力去完成。做一件好事不难，难的是做一辈子好事。做公务员工作也是一样的。因此我在工作中会时刻提醒自己要坚持，不能知难而退，更不能半途而废。
    第三，不以商业为目的，时间长慢慢做，不要仿古，告诉我在工作中要经得起诱惑，耐得住寂寞。不能一味地拜金，在公务员的工作中，我们要时刻记住自己的使命，要记住自己应该为人民群众谋福利，在金钱面前不能丧失原则。另外在公务员工作中也要做到不仿古，也就是要做到创新，在方法上多样化，在途径上广泛化，用创新的思维对待公务员工作中遇到的事情。、
    第四，“保留原住居民”告诉我在公务员的工作中要做到以人为本。公务员工作环境有个很重要的特点，就是与人民群众接触很多，尤其是基层公务员，而公务员的职责则是为人民服务，对于人民的诉求要在能力范围内要及时解决，在解决的过程中要考虑到人民的感受，体现服务型政府的理念。
    24、一位外商到某地考察投资环境，当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席，其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返，请你就此事谈谈看法。
    应该说那位外商的环保意识是比较强的，他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识。当前，各地政府都吸引外资，发展经济，这是好事，但吸引外资不能以牺牲生态环境作为代价。否则，即使现在经济一时上去了，没有环境的支持，也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑天然的或市场的因素，还会考虑人的因素。当地的做法，可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返。
    　　25、有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办?
    答：首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作,如果买的话又不符合政策,请示科室负责人如何处理.我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的
    26、在一次马拉松比赛中，一名运动员在比赛结束，颁奖散场之后，才跑到了终点，被一个记者拍到后，询问他为什么还在坚持比赛，他回答：“我的国家让我来这里就是为了让我完成比赛的”，材料中故事对你有何启发?
    解析：作为一名运动员代表国家参加比赛，坚持跑完全程，这不仅仅是为国家的荣誉在坚持更是对自己职业的一种坚持。这样的职业精神值得让人去学习。
    运动员跑完全程是职业精神的体现，每个行业都有自己的职业精神，交警同志节假日仍然坚守岗位是职业精神的体现，教师深夜批改试卷是职业精神的体现，作为一名基层工作人员来说，是否能兢兢业业，耐住寂寞，吃苦耐劳的工作则是职业精神的体现。什么是职业精神，职业精神是做好一份工作的核心驱动力，也是指引职业发展前进的方向。它包含职业理想，职业态度，职业责任，职业技能，职业纪律，职业良心，职业信誉，职业作风等内容。
    如何能做到具有职业精神?首先，我们应该树立正确的职业理想。各行各业的从业者应该从社会利益角度出发，努力做好本职工作，全心全意为人民服务、为社会主义服务。其次，树立正确的职业态度是从业者做好本职工作的前提。对待职业的态度积极性的高低与完成职业的好坏有直接影响。好的职业态度对于培育职业精神有着十分重要的意义。最后，职业责任。职业责任包括职业团体责任和从业者个体责任两个方面。提高职业责任意识就是要促进从业者把客观的职业责任变成能够自觉主动去履行的义务。做好本职工作，拥有职业精神，我们就会像这名运动员一样同样赢得尊重的掌声。

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    27、群众反映三公经费公开的太笼统，不到位，但是领导认为能公开的都公开了，让你去做解释工作，你怎么做?
    解析：
    公开三公经费是政府信息公开过程中非常重要的一环，它体现出民主财政的价值取向，也有助于打造透明型政府，充分保障人民的知情权、参与权和监督权，所以无论是政府还是群众对三公经费的公开事宜，都比较重视。这其实是好事，因为政府的进步需要民众积极的推动，当然了，也少不了政府自身的作为和努力。
    有群众说我们部门公开的三公经费数据、款项等有些笼统，一方面，我欢迎群众能监督我们政府的工作，另一方面，我也会耐心细致地做出解释说明，让群众消除误解，继续行使他们的参与权和监督权，支持政府的工作。为了打消这些群众的疑虑，也为了更多的人不再有类似的误会，在征得领导同意后，我会选择在门户网站上公布解释信息。
    首先，说明三公经费的具体含义。它是指财政拨款支出安排的出国(境)费、车辆购置及运行费和公务接待费。不同于很多人误解的公费旅游、公车私用和公款吃喝。这三公经费属于政府行政成本，是必要的支出，因为为了维护和实现社会公共利益，政府必然要耗费一定的行政成本。
    其次，阐明我们这次经费的具体公开情况。国务院在2011年规定各部委和省市等单位公开三公经费，我们是按照国务院的相关指示严格执行的。在公开的信息里，相应的解释说明工作也是比较具体的，比如三公经费的每项支出状况，和去年的比对情况以及费用变更的原因，尤其是对车辆购置和运行费做了进一步的说明工作，而且新增的车辆都是执勤用车，不同于一般的公务用车。
    最后，感谢群众对我们工作的监督。我也会表明我们会吸纳他们提出的相关建议，以后再公布三公经费时也会做出一些变动，以此更加方便群众了解经费的支出情况，监督我们政府的工作。
    在发布信息之后，我会及时跟进群众的反馈意见，并向领导做好汇报工作。把此事处理完毕之后，再继续做好手头的其他工作。
    28、你在卫生局值班，有学校食堂发生呕吐等症状，你怎么办?
    解析：应急应变类题型。
    面对这种情况，我首先必须头脑冷静，不能慌张。
    第一，我会先把手头的工作简单交接一下，我会打电话告诉学校食堂负责人将有关病人就近送往医院，并马上联系确定的医院，嘱其对呕吐等症状的人员进行救治。
    第二，我会第一时间赶到现场，询问出现呕吐症状的学生和学校工作人员，了解相关情况，并组织调查人员认真检查学校食堂相关饭菜的卫生情况，查明学校发生呕吐等症状的原因是什么。
    第三，如果调查结果显示，学校食堂的确存在食品安全隐患，我会按照有关规定责令学校马上整顿，并追究相关人的责任。
    第四，责令学校相关部门加强对学校餐厅的监管力度，防止此类事件再发生。
    最后，我会建议领导在我们辖区之内组织一次学校食堂卫生大检查，以防止此类事件再次发生。
    29、"同行是冤家"在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处?
    呵呵，答这种题目还是分步走比较好：1、先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步;而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处对部门的利益也没有好处。2、应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。
    30、我国加入世贸组织，竞争激烈，尤其是人才的竞争，请谈谈看法，指出自己的不足，以及公务员应如何做?
    解析：开放的中国需要世界，世界也需要中国，中国加入世贸可喜可贺，但我想中国加入世贸是为了更好更多的赚外国人的钱，提升国力。这需要国家的政策但更需要人才。赚钱的过程时需要一个一个具体的单位一个一个具体的人来做的，因此这种竞争尤其是人才的竞争。
    1、首先我觉得要知道选人才，懂得选人才。昔日赵国选赵括为大将乃至有长平之败。刘备三顾茅庐才成三国鼎立之势。司马懿说刘备之所以成大业是懂得用人。
    2、入世后的竞争更加残酷，需要从业人员拥有很强的业务素质，学习能力，知己知彼。
    3、精通外语成为一项要求，自己在听、说方面上还需要进步。
    4、国家要留住人才
    5、公务员要有很强的使命感，肩负中华有一次复兴的使命，有很强的责任心
    6、加强学习，与时俱进。