面试热点话题：低价旅游为何屡禁不止？

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近日，一则“云南导游嫌购物少，怒骂游客来骗吃骗喝”的视频在网上引起热议。
湖北武汉游客曹女士到云南景洪旅游时，录下一段女导游在车上骂人的视频。曹女士说，因自己没买翡翠，买的茶叶不到2000元，就遭到导游怒斥，还被赶下车。导游叫嚣:“把你的团费花出来嘛，低价团嘛。你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝的”，“不要以为你把导游视频录下来，回去投诉就有效……”
对此，云南省旅游发展委员会19日通过官方网站发声明进行回应:
经初步查明，该团队一行30人在云南段的行程由昆明云迪国际旅行社组织接待，委派导游李云上岗服务。目前，已经和发布信息的游客取得联系，调取了相关证据。鉴于该案件还在调查中，云南省旅游发展委员会对该案件的调查结果，会尽快向社会公布。同时，云南省旅游发展委员会在声明中再次重申，云南省开展旅游市场整治以来，对违反《旅游法》及《云南省旅游市场秩序整治工作措施》的行为，将一如既往坚决对侵害游客合法权益的违法违规行为给予严厉打击，对扰乱云南旅游市场秩序的行为坚决按照“零容忍”要求给予严厉查处，欢迎广大游客及媒体向云南省各级旅游执法质监部门提供线索。
19日晚，昆明云迪国际旅行社有限公司也发布了一份《处罚通告》，根据《导游人员管理条例》及《旅行社管理条例》，对导游李某进行开除处理，罚款3000元并扣除其当团所有导游服务费。
对此，网友评论:
@某-个:还以为抓完了，导游素质高了，原来是还一样!
@-无奈的人:看来云南的旅游市场，还得加大整顿力度啊。
阅读了以上材料，谈谈你的看法。
导游因游客消费不够就破口大骂，甚至驱赶游客下车等事件近年来屡见不鲜，归根结底，此类事件的背后反映出的是国内在旅游行业上的管理能力不足问题(监管、惩处力度等)，同时也提醒我们，整治“低价游”等问题需要持久发力，多方联合，真正做到旅游环境的净化，满足群众对“美好生活”的需求。
在事件发生后，云南省旅游发展委员会及时展开了调查，并再次重申了对“低价游”等不合规问题的强硬整治态度;涉事旅行社也第一时间做出了公开的处理，将导游开除等等。这些行为确实让我们看到了政府在旅游行业管理方面的坚定态度，纠正了一些旅游行业的不正之风。不过，更值得我们深思的是，该如何从根源上彻底消除掉“低价游”等问题。
“低价游”的出现不单单对各方利益造成侵害，也影响了整个旅游行业的健康快速发展。一方面，对游客来讲，“情感”上受到欺骗和伤害，经济上也造成了不小的损失。对导游来讲，缺少相应的工作保障，生活难以维系。对于中小型旅行社来讲，盲目进行价格战，缺少健康的发展空间。另一方面，“低价游”危害的蔓延，导致不少群众对旅游的看法已经从“享受风景，愉悦身心”转变成“防火防盗防导游，出门处处是陷阱”，严重制约了国内旅游行业的健康发展。
因此，对旅游行业的管理整治不能再“亡羊补牢”，更应该做到“防微杜渐”，既要治标也要治本。其一，加强宣传警示教育工作。对社会大众，要宣传“理性消费，科学消费”的消费观念，不要贪图小便宜，以免吃亏上当。对导游从业者，要教育其养成“行业道德与职业道德”，杜绝不文明行为出现。对旅行社等经营者，要警示其“遵纪守法”，严格按照《旅游法》开展经营活动。其二，在专项整治期间，适当扩大执法覆盖面、加大违法成本和加重惩罚措施，树立法律的威严与政府的公信力。其三，从根本上讲，要深入调查“低价游”背后的“非法产业链”(导游-景区-购物店)，加强旅游行业的整体监管，从源头上彻底消灭“低价游”。
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