结构化面试技巧：人际关系中的主动性

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事业单位结构化面试当中，人际交往的意识与技巧也是一项常考要素，然而在这类题型当中，最常被考察的意识则是主动性。今天本文将从理论出发，从考官角度对于人际交往的主动性是如何要求，如何理解的。
首先，从最基础的层面来理解，主动性既是个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质。对于工作，要求工作人员能够在不需要领导同时催促、监督的情况，能够按时按量甚至是超额完成任务;另一方面，对于人际交往来说，对于与同事领导直接的矛盾隔阂，也要求考生能够主动推动问题的解决，而不是被动的等待他人采取行动。以一道往年真题为例：
古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他部门的同事交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识。你认同古丽的做法吗?为什么?
在本题当中，古丽虽然具备完成工作的主动性，但是显然缺乏与同事交流的主动性，虽然短时间来看并不会对于工作产生太大的影响，但是如果长此以往，既不利于同事之间的交流与合作，也会形成冷漠的工作氛围。所以，古丽的行为是不能够完成认同的。
以上是对于主动性最表层也是最基础的解释，但是随着题目难度的增加，对于主动性的考察也往往更加隐晦复杂：考官不会考察直接的主动性，更多是从间接方面进行考察，在近两年来，尤其频繁考察的就是考生主动从自身出发承担责任的意识，同样，以真题为例进行讲解：
小张作为办公室文秘，被安排写单位的相关文件材料，写完上交之后，局长对于材料非常不满意，办公室主任也非常着急，批评了小张。可是小张觉得非常委屈，因为材料的要求是主任转达的，而且写完之后也是主任审核过才上交的。如果你是小张，你会怎么办?
本题当中，小张的委屈确实也是人之常情，毕竟在一般人的角度看来，问题的主要原因在于主任的审核不到位，作为小张来说其实并没有什么过错。其实在这个时候，就需要我们的考生具有主动反思主动承担责任的意识：固然主任也有没做到位的地方，但是作为文章撰写者的小张来说，确实也有不可推卸的责任。所以如果能够从这个角度进行阐述，主动向领导承认自己的错误，则是符合考官要求的主动意识的体现。
所以，在人际解题当中，不用极端至“任何问题都是我的错”，用这种思想答题，容易陷入假大空，考生自己都不相信不认可自己的表述。更多的，只需要具备“任何问题，现考虑我哪方面做得不够到位，再去考虑别人”的思想，则能展现出一名成熟的工作人员的形象。
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