面试热点题目及解析（1052）

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广西某医院医生被患者家属浇汽油烧伤，面对近来发生的类似医生被患者及患者家属伤害的事件，你怎么看?
伤医事件的发生折射出医疗改革的大背景之下医患矛盾日益突出的问题，严重影响了正常的医疗秩序，对医生的正常执业和人身安全构成了巨大的威胁，需要我们予以充分重视。
患者伤医事件的发生看似偶然，却有着十分深刻的内在原因，在我看来主要有以下几个方面：
第一，医疗改革使部分医院偏离公益化方向，出现了以药养医等情况，加重了患者看病难、看病贵的问题，加之部分新闻媒体夸大不负责任的报道，逐步形成了医患对立的社会情绪，医患关系处理不当就极易演变成暴力事件。
第二，部分医生个人职业道德的下滑，行医过程中存在收红包、吃回扣，看人下处方，小病大医等现象，致使职业形象损毁，难以得到患者的认可，特别是一些医生由于职业倦怠，服务态度恶略，极易引起矛盾和误会，如果处理不好就会招来横祸。
第三，患者及其家属自身对于基本医疗常识了解不够，对医院的医疗效果期望值过高，一旦不能达到期望的医疗效果，就会归责与医生不尽力，从而导致矛盾的产生，而矛盾却又没有十分畅通的正面解决途径，所以促使了患者实行“私力救济”。
针对上述原因，我们要构建良好的医患关系，就必须从多个方面来入手，一方面坚持医疗改革公益化方向不动摇，进一步完善社会保障制度，解决好群众看病难、看病贵的问题，同时，加强医疗卫生从业人员职业道德的培养，构建医患矛盾妥善化解的正常渠道。另一方面，大力普及基本医疗常识，发挥社会舆论媒体的积极引导作用，营造有利于医患关系和谐的社会氛围。
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