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正常索赔,缘何被指“道德沦丧”

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发表于 2017-11-24 17:16:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
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9月11日下午,武汉一李姓男子在工作时突然昏迷,被同伴送往武汉大学中南医院急救中心抢救。经过抢救,李某脱离生命危险。事后,李姓男子的家人称李某在抢救过程中衣裤被剪坏,裤兜内500元现金、身份证等物品遗失,并要求医院赔偿。现场监控显示,急救医生将李某衣物剪下后,将衣物放置在了抢救室靠墙的地面上。
中南医院急救中心的夏主任告诉每日人物,经过警方调解,中南医院于21日赔偿李某1000元,目前李某父亲已经写下收条。夏主任称,之所以赔偿,是因为医院的确有做的不到位的地方,赔偿金额也是医院和患者双方协商的结果。
事件发生之后,多家媒体都以“医生为抢救病人剪掉衣服,反被索赔千元”、“医生为抢救病人剪掉衣服,要赔偿千元”,“荒唐:医生抢救时剪坏病人衣服,被索赔上千元!”对此事进行了广泛的报道,全篇报道患者的“无理取闹”。
此事,也引发了诸多网友的的不淡定,纷纷表示出了对患者的责难。@国民好男人7 网友说:建议把李某一家人列入医疗黑名单吧!同意举手。
@卖轮胎的小二 : 救人的医生,你在我们心中是天使,但你救了一个恶魔,不管是对是错,你都是好样的,恶魔一家请你们离开地球吧,这里不合适你们。
森林之王40889229 : 应该把病人的衣服慢慢脱下来,并由护士洗干净熨烫好了,医生拿出登记本把财物清点并登记,最后交由医院专人专柜保管,最后一项工作就是等家属来了移交遗物了......
甚至,在对事件出现一些比较客观的评价时,评价者被群起而攻之。被贴上“社会败类”的标签。
结合材料,谈谈对此事件的看法。
患者在被抢救的过程当中,医院由于管理缺位导致物品遗失被索赔,本是一件再正常不过的事情,但是事件最终演变成了广大网民指责患者及家属“道德沦丧”,这件事的背后我们既要看到媒体职业道德的缺失,又要看到公众公民意识的不足。
医院抢救病人是其应有的职责,在抢救病人的过程当中,因为医院管理方面的欠缺和做的不到位导致患者的财物遗失,患者寻求赔偿也是无可厚非的事情。而这件事情,却在媒体的报道中成为了“医生为抢救病人剪掉衣服,要赔偿千元”,“荒唐:医生抢救时剪坏病人衣服,被索赔上千元!”,而这样的报道完全掩盖了事实真相。这种不全面,不客观,甚至是带有误导性的报道,一方面,会误导广大社会民众对事件的客观评价,让人们错误的认为家属就是在索赔手术过程当中被剪的衣服,在错误认知的基础上对患者及家属进行名誉上的伤害。另一方面,这样的报道方式和结果也会有损和谐社会氛围的构建,传播负能量和负价值。就如在事后,就有人认为“无理索赔”也能够获得利益,从而对医院进行索赔事件的发生。
其实,通观整个事件的过程,在这个事件当中最主要的存在问题有两个:一是媒体职业道德的缺失。媒体的本职工作要求其在报道事实的时候要客观报道、全面报道。但是,就此事件的报道过程当中,媒体的标题都是极具误导性,虽然在报道中有事实的说明,但是媒体完全是带着大众的眼球游离于事实之外,以偏概全,这是媒体为了吸引眼球,为了获得点击量的利益促动下完成的。当然,也可以看到的是,媒体对于其工作人员的职业道德的要求和规范方面存在疏漏,甚至对新闻的发表审核方面存在欠缺和不足。二是,民众公民意识的不足。公民意识是要求公民在自己的生活当中具备法律意识、具备理性意识和积极参与国家管理的意识,本事件当中,诸多网民并未全面理性的客观评价事件,混淆事实,直接用“物质和生命”进行比较分析,得出患者及其家属“道德沦丧”“唯利是图”。明明在新闻当中更看到医院管理不足的问题,却视而不见,用有力的道德武器去抨击当事人,让人心寒。
所以,要防止这类事件的再发生,还需要更多的努力:就此次事件来看的话,医院方的确要加强患者物品保管方面的管理制度和机制构建。当然更多的是新闻媒体工作人员要有强有力的自律意识,本着客观报道的基本要求,在新闻标题的拟定,和新闻内容的撰写中务必全面、客观真实,不能为了吸引眼球而歪曲事实。同时,新闻媒体在审核要发布的文章和新闻时,也要严格把关,不能因为利益随性而为。另外,作为每一个公民,真正提升自己看待新闻的能力,在了解事实的基础上,综合评价,不要为新闻牵着鼻子,成为彼此伤害的工具;更不要变成网络喷子。
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