面试热点题目及解析（925）

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在工作中小张性格内向，工作认真，颇受领导喜欢。小王性格外向，颇受同事的喜欢。小张和小王两人在工作中长期不和，有矛盾。领导派你去调解，你会怎么做?
小张和小王各自都有鲜明的个性，我会抓住他们的个性特点，对他们进行调解。
首先，我要分别找他们谈话，了解他们对彼此的意见来自哪些地方。由于小张自己性格内向，工作认真，他可能认为小王这个人的外向是一种不必要的张扬，小王受同事喜欢，他可能认为这对于工作来说是没有必要的，甚至会怀疑小王工作不认真，把精力都放在搞关系拉人脉上了。
而在小王看来，他可能认为小张的内向是一种不善表达、不善沟通的缺点，不好打交道。甚至认为小张虽然工作认真，但是有技术保守的倾向，不愿意把自己的本领和心得与同事分享，一心只想着自己的一亩三分地，是一种比较自私的行为。
因此，两个人由于性格的差异而产生了误解和不满，我会分别对他们进行开导。我会告诉小张，他的工作认真是有目共睹的，但是也不要轻视人际关系的重要性，而且能处理好人际关系本身就是一种工作能力。如果他只埋头工作，那么就失去了很大一块乐趣，也会让同事们以为他保守自己的技术，不愿与人分享，从而对他评价不高。我会鼓励他向小王学习，看到对方身上自己没有的优点，让自己变得更加平易近人。
对于小王，我会告诉他，喜欢交朋友没有问题，但是工作中最重要的是做好本职。如果他由于受到同事喜爱，就忽视了自己工作能力的培养，那么到了关键时候，就会掉链子拖后腿，再好的同事关系也会受到影响。我会鼓励他主动向小张递出友谊的橄榄枝，化解前嫌，并且要以小张的踏实认真为榜样，把自己培养成单位中的骨干。