面试热点题目及解析（914）

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如果你的沟通能力不好，结合实际工作谈谈以后你应该怎样做?
沟通能力是人们进行协作的基础，也是事业单位工作人员做好各项工作的客观要求。因此，提高个人的沟通协调能力，应从以下三点做起：
第一，加强学习努力提高自身素质，这是提高沟通协调能力的基础。因此，我要树立服务观念，打造良好的业务工作能力，还要更广宽地拓展知识面。我要着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，深入细致、求真务实的工作作风。还要注重培养自己卓越的情商，构建和谐的上下关系。
第二，认真掌握好沟通协调的基本方法。与上级沟通时，应准备好相关的内容，期间要做好记录，准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案。要尊重上级做出的决定，积极执行。完成工作或解决问题后，要及时作汇报。与同事或群众沟通要注意语气和态度，要用委婉的语气沟通，也要做到换位思考。
第三，灵活运用好沟通协调的艺术。与人沟通，要注意场所、选择时机，注重方法的变通。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事因地而用。沟通时也要坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。要了解沟通对象内心，发挥人缘和情感作用。也要采取主动沟通，加强互动。平时多关心同事，多通过非正式的沟通比如聊天、联欢会、活动方式等来加深感情。