黄果树瀑布现“天价”讲解员

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近日，贵州安顺黄果树瀑布出现特级讲解员，一人一次收费1800元。网传的一份黄果树瀑布景区讲解员价目表显示，该景区讲解员共分为初级、中级、高级和特级四个级别，价格分别是每人讲解一次120元、150元、180元和1800元，在价目表右侧还附有讲解员的照片。价目表显示，景区共有两名特级讲解员，备注信息显示，想要请特级讲解员做讲解需要提前七天预约。这两名特级讲解员照片下方的信息显示，其中一名女性讲解员名为娄昭，职务为教授，专业为地理学;另一名男性特级讲解员名为吴羽，职务同样为教授，专业为历史、人文学。
一名工作人员称，这两名讲解员为当地“名校教授”，相比普通讲解员，特级讲解员在讲解过程中会加入更多文学、历史、地理等知识的介绍。有网友认为这只是景区炒作的噱头，还有网友质疑一人一次收费1800元简直漫天要价。
近日，黄果树瀑布现“天价”讲解员，引发网友热议，请谈谈你的看法。
黄果树瀑布景点现“天价”讲解员，一人一次1800元并需提前预约，由“名校教授”提供更加专业和深度的讲解，从而实现个性化的定制服务，其本身确实区别于普通的讲解员，收费有差别无可厚非。然而无论是否物有所值，但似乎只要“天价”与旅游同时出现就极大的刺痛着人们消费的神经，这是消费者对旅游行业乱象丛生的现状无奈，更折射出景区发展模式和政府监管方式的短板。
对于黄果树瀑布的天价讲解员而言，我个人认为可以给予更多的包容和理解。毕竟不同于强制消费，游客在选择讲解员时，除了1800元的特级讲解员之外，还有120元、150元、180元各个级别的讲解员可供选择。而且相比普通的讲解员，“名校教授”在讲解时可以加入更多文学、历史、地理等知识的介绍，更可以多语种讲解。这样的特色服务，会更加符合高端游客和外国游客的需求。然而就是这样正常的市场供求关系，缘何在刚刚出现就被网友炮轰和诋毁呢?更多的在于过去出现过的“青岛天价虾”“云南天价石槲宰客”“张家界8元变8000的天价药”等一系列侵犯消费者合法权益的“天价”事件。这样的事件，导致的是消费者在面临“天价”二字时，首先想到的就是侵权，将天价与侵害相等同，并非是全面分析的基础上来评价事件。当然，在这种事件的背后，也要看到政府对于旅游市场的监管体制存在缺陷，行政部门监管不力，对于景区定价未有详细的规定，市场监管没有常态体制，游客投诉无门等问题。
所以，在面对“天价”事件时，需要消费者自身认知的加强，更需要政府监管体制的完善。一方面游客应当理性看待旅游行业的发展，提升自己的辨别能力，不可一概而论。另一方面，政府监管需建立健全多部门统一、协调监管体制;引入第三方监督体系，建立旅游违法违规行为披露制度，定期曝光违规行为，用“铁腕”手段治理各类违法行为。积极转变景区发展方式，整合各景区现有旅游资源，转变景区单一的发展模式。
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