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事业单位考试申论:“打假游人”新现象

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发表于 2017-9-1 14:57:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
【导读】
中公事业单位为各位考生提供事业单位考试申论《“打假游人”新现象》,帮助考生丰富热点话题知识,剖析答题技巧。更多精彩内容尽在事业单位招聘考试网!
【背景资料】
近期,沈阳出现了一批“打假游人”,有旅行社认为,“打假游人”以获利为目的,涉嫌敲诈。而一些游客则点赞,认为“打假游人”熟悉旅游法律法规,不仅帮吃了苦头的游客出头,还能对旅行社形成有效的监督。游客卧底式打假是给旅游市场治病的“啄木鸟”还是另有动机?“打假游人”的出现引发社会热议。(8月24日新华社)
【标准表述】
国人早已熟知职业打假人,他们知假买假,活跃于社会的各个消费领域。但职业打假人进入旅游市场,衍生出“打假游人”是一个新现象。鉴于近些年旅游市场乱象不断现象,比如非法经营、欺客宰客、强迫消费、欺行霸市等,嗅觉灵敏的职业打假人进入旅游市场参与打假,并不令人觉得惊奇。
从整治旅游市场乱象的角度来看,“打假游人”的出现能起到“啄木鸟”的作用。这些“打假游人”或是出于自身利益去进行“卧底式打假”,或是通过其职业化、专业化的打假进行创收经营,他们的介入能够对旅行社形成有力的震慑。
“打假游人”的行为不仅让违规旅行社为自己的违规做法付出代价;而且可以警示旅行社按规定办事,从长远看,有利于旅游行业的健康发展。
但是许多旅行社却将“打假游人”列入“黑名单”,不再接受他们报名旅游。这一方面表明旅行社对自己的服务质量缺乏自信;另一方面也折射出旅行社抵制监督的不正常心态。其实,对于“打假游人”,旅行社应该抱着宽容大度的心态来看待,完全可以将其看做是提升旅行社服务质量的一个“助手”。
【具体措施】
首先,“打假游人”的出现是一种积极现象,有望促进旅游市场健康发展,希望更多普通游客加入“打假游人”维权队伍中,当越来越多的消费者能主动维权、敢于维权,旅游业从业者才不敢肆意欺客宰客,不敢罔顾游客权益。当然,还应该畅通游客维权通道,降低游客维权成本,这样才能鼓励更多游客加入“打假游人”的队伍。
其次,要让旅游市场健康发展,监管部门要能加强监管,推进旅游经济模式转型,依法兴旅、依法治旅。当旅游市场乱象不存,能够规范运作,“打假游人”自然会消失。
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