中国农业银行面试：无领导小组讨论测评要素解读

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很多求职者困惑，无领导小组讨论中，面试官是根据什么内容对面试者打分的。培训专家会告诉准确告知大家无领导小组讨论的测评要素。但是即使了解了测评要素内容的求职者，也并不能准确了解这些测评要素对企业和自己的意义，也不能更好的利用这些已知信息去帮助自己。接下来，华图金融培训专家就为广大求职者详细解读测评要素的内在含义，提升其在求职者手中的内在价值。
        
       

    无领导小组讨论面试的测评要素包括：组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力、自信程度、进取心、责任心、灵活性。这些测评要素是从以下几个方向在无领导小组讨论面试中发挥作用的。
    一、组织协调能力代表求职者EQ的高低
    无领导小组在讨论初始，小组成员是处于一个无序混乱的氛围里的。但是事实上，一个组织能够有效运行，小组成员必须各有分工、彼此协作，组织行为达到协同效应。因此，一个成功的无领导小组讨论，小组成员最终会自然而然地获得各自的角色分工，例如，领导者一名、控制者若干名、协调者若干名、反对者一名和追随者若干名。只有适当的角色定位才能从个体去推动组织的发展，当角色分工明确、行为互为协调互补，才能出色地完成讨论任务。如果存在某些小组成员自身角色定位混乱，就一定会影响小组整体，从而使得任务完成效率降低。如果角色混乱的小组成员已经明显影响到小组任务完成的进度而没有自我意识并及时纠正，那么其组织协调能力一定是令人“堪忧”的，也就是俗话说的EQ低。
    二、口头表达能力、辩论能力、说服能力代表求职者核心竞争力
    职场生涯并不纯粹的拼知识拼专业，更多的是拼“人品”。“人品”好坏，除了关乎于个人“EQ”水平，也关乎于个人对自我的推销。自我推销做得好很大程度上要依赖是否会“说”。说话之道是一门很深的学问，尤其在职场上，说话一定要有讲技巧，还要注重其内容的功能性。测评要素中的“口头表达能力”注重的是个体是否能流畅、清晰地将意思表达清楚，是对说话技术最基本的考查，并不能完全反映职场要求。而“辩论能力”、“说服能力”更多的是对说话内容是否具有功能性进行考查。毕竟，在职场上如果不能清晰的表达自己的观点并达到一定目的的话，很可能会影响一个人的价值发挥。
    三、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力代表个体适应环境的能力
    对求职者处理人际关系能力的考查形式是最多样的，最常见的是在结构化面试中，会有专门的题型对这方面进行考查。这是不是说在无领导小组讨论面试中，“处理人际关系技巧”这个测评要素就是非重点了呢?当然不是，在不同面试形式中对其进行考查更能证明企业非常重视个体的人际沟通技巧。有人的地方就有江湖，更何况企业这种常常会上演“宫心计”的地方?企业如此重视个体的人际沟通能力，正是因为个体处理人际关系能力的高低能够反映个体对环境适应的能力。通常情况下，具有高超人际沟通能力的人，不仅易于融入陌生环境并能快速适应，其工作方式也更容易被他人接受，有利于团队协作和团队融合。而不善于处理人际交往事件的人，不仅会影响自身情绪和工作效率，也会影响团队工作气氛，从而降低效率。
    同样，非语言沟通能力也能反映个体环境适应能力。非语言沟通主要指的是身体语言沟通。在沟融中，身体语言能够侧面反映出个体的真实心理和情绪，是非常重要的沟通工具。有效的、恰当的身体语言不仅能达到一定的沟通效果，还能反映出沟通者的修养和风度，给对方留下“如沐春风”的印象，的确是职场成功的利器。
        
       

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    四、情绪稳定性、自信心、进取心、责任心、灵活性代表个体性格特质。
    个体的自信心、进取心、责任心、灵活性，在职场工作中的重要性无须赘述。企业通常会非常在意求职者的性格特点，因此会通过各种途径去获取这类信息，比如，要求求职者递交生活照，笔试中进行性格测试，在面试中问各类体现性格特点的问题等。但由于性格特点是容易隐藏的，而以上方法并不能保证获取真实信息，使得找寻准确获取性格特质的有效方法成为人力资源管理学最热门研究课题。无领导小组讨论面试是能真实反映求职者性格特质的有效方法之一。因为人们在陌生环境中会有应激反应，这些应激行为往往是自身潜意识下的反应，能够反映出真实性格。通过在无领导小组的激烈讨论中观察求职者的情绪和行为，即能有效掌握求职者的个体性格特征。
    从以上分析可以看出，无领导小组讨论的确是一种能多方位、全面性考查求职者能力的面试形式。求职者想要胜出便要针对各测评要素测评重点进行练习，做到有的放矢。