中国工商银行招聘试题真题及答案（2015年）

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1、存款是指单位和个人存放到建设银行的货币资金，是建设银行的主要(  )。
    A. 资产
    B.负债
    C. 收入
    D. 支出
    答案：B
    2、转入“其他应付款”科目核算的长期睡眠户款项，超过(   )年可作为“营业外收入”入账。
    A、3年
    B、3年(含3年)
    C、5年
    D、5年(含5年)
    答案：D
    3、我行对(   )年(按对月对日计算)未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。
    A、 1年
    B、2年
    C、3年
    D、5年
    答案：A
    4、出售给开户单位使用的会计凭证主要是结算凭证和专用凭证，包括：现金支票、转账支票、银行汇票申请书、银行本票申请书、信(电)汇凭证、委托收款凭证、托收承付凭证、进账单等。一般结算户不得购买(   )。
    A、 现金支票
    B、转帐支票
    C、托收承付凭证
    D、银行本票申请书
    E、银行汇票申请书
    答案：A
    5、会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行(   )管理。
    A、 总行
    B、一级分行
    C、二级分行
    D、总行和一级分行两级
    答案：D
   

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    6、下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件，那条是错误的?( )
    A、企业法人，应出具企业法人营业执照正本;
    B、一般存款账户开户登记证;
    C、 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同;
    D、 存款人因其他需要，应出具有关证明。
    答案：B
    7、柜面服务场所应根据( )配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
    A业务需要和客户需求
    B管理需要
    C网点规模需要
    D业务量需要
    答案：A
    8、因服务质量问题被新闻媒体曝光，严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件，经调查情况属实的，对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款，情节严重的，对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。( )
    A200至2000元
    B100至2000元
    C200至1000元
    D100至1000元
    答案：A
    9、设置一米线的营业网点，应实行(   )。
    A、一米线一对一服务制
    B、零距离服务制
    C、一米线零距离服务制
    D、面对面全程服务制
    答案：A
    10、办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间;如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过(   )分钟。
    A、半
    B、1
    C、2
    D、3
    答案：C
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