面试热点：面试热点题目及解析(613)

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【题目】
    单位领导让你陪同他一起去慰问空巢老人，但是在慰问过程中很多老人不开门，领导很尴尬。面对这一情况，你将如何化解尴尬?
    【参考答案】
    慰问空巢老人的活动可以切实了解老人们的身体和生活状况，帮助他们解决困难，增进政府与百姓的情感，是政府亲民爱民的具体体现。但是在慰问过程中，遇到很多老人不开门的情况，会大大影响活动的效果和气氛，我会妥善解决此事。
    首先，在走访过程中虽然很多老人不开门，但并不是所有的老人都不开门，我会根据这一情况，冷静地调整活动安排，临时安排一场小型交流活动。立刻通知大家计划有所变动，请社区工作者在社区内找一处适宜休憩的场所，邀请领导先听取社区工作人员对社区内空巢老人生活情况的介绍。同时安排工作人员将之前比较配合的空巢老人请来，开展一个慰问座谈会，增进领导对于老人们的深入了解。
    其次，我会利用交流会的时间与其他社区工作者合作，分头去了解老人们不开门的原因。如果是之前没有得到通知，不了解这次慰问活动的目的，就耐心向他们解释，使他们明白这次活动是为了更好地帮助他们解决生活中的困难;如果是有特殊情况，家里不方便待客，就邀请老人去参加正在进行的交流活动。做好老人们思想工作之后重新确定慰问名单。
    再次，慰问座谈会结束之后，向老人们发放慰问品。然后，再次陪同领导对于我们做好思想工作的空巢老人继续进行入户走访慰问，送去我们的问候与温暖，深入了解空巢老人的实际情况，便于后期给予更多的关怀。
    最后，对活动中出现的意外状况进行反思和总结，以便在今后工作中再遇到类似的情况及时采取更加切实有效的解决办法。