面试备考：面试备考指导——应变能力

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应变能力在公职类考试中是一个重点考察考察项目，主要测查考生在将来工作过程中遇到突发状况时应对及处理问题的能力。很多应届生面对此类问题比较棘手，不知所措。接下来我们来一起揭开考察应变能力相关题型的面纱，探探此类问题的究竟。
    应变能力是指应对突发状况的的一种能力，所出题型通常涉及的情景比较紧急，问题比较棘手，处理起来较为繁琐，需要我们保持清晰的头脑，机智的进行应对。
    面对一个应变类题目，首先大家需要把题干信息进行梳理，找到题干中待解决的事件有哪些，切记不可以只记题干大意，凭感觉解决问题，这样的答案不具有针对性。我们需要在审题的时候把待解决问题整理清楚这样才能保证我们在答题过程中具有针对性，不丢点、落点。
    其次，大家需要把这些问题进行整理，分清轻重缓急，按照轻重缓解结合情景进行答题。不可以仅为机械式的作答，不考虑实际情景。应变类问题的核心就是在某个特定的情景下解决问题，所以大家务必要把握住情景，依据具体情景解决问题。
    再次，在解决问题的时候，所提对策要具有针对性和可行性。很多应届生反应面对的那些问题自己没有经历过，所以不知道如何进行解决，所以只能泛泛而谈。其实不然，很多时候、很多事我们确实没有经历过，但是结合实际生活我们一定是见过的，我们可以依据自己的生活经验来解决问题。比如“办事服务大厅突然停电了，你如何处理?”我们没有经历过这样的事情，但是我们经历过家里停电了如何应对的事件。我们就可以把日常生活中的解决问题的方法运用到答题中。
    最后，在解决应变类问题时，我们要有转为危机的意识。很多时候有些问题看似是“危”如果能处理好，它又会是个“机”，如果我们可以把握住这个度，在答题过程中可以起到事半功倍的效果，也可以凭此一举获得考官的青睐。比如“有群众投诉我们服务态度差，你如何处理?”面对这个问题我们要去解释说明情况，无可厚非，如果我们能借此机会让媒体进行抽查、抽访进行报道，不但能够辟谣解释清楚问题，还可以借此机会宣传本部门的服务态度好，一箭双雕，何乐而不为?
    应变类的题目，很多，很杂，但是只要大家能够沉下心来，用心去分析，把握住我给大家的一些意见，相信大家再次面对这种问题不会再有不知所措的感觉。最后预祝各位考生考试顺利!