面试备考面试真题解析(156)

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安庆市立医院的病人砍伤一名护士，对于当前医患关系紧张的问题，你怎么看?
    【解析】
    当前医患关系紧张已是不争的事实，医患矛盾常以暴力伤医的恶性形式表现出来，大大打击了广大医护人员的从业积极性，造成社会不稳定，亟待加大整治力度。
    首先，从病人的角度来说，就医的感受不好是医患关系紧张的重要原因。具体表现为：一是大医院患者过于集中，医生分配给每个患者的时间很少，使患者感觉受到冷落;二是很多医生过于依赖于检查和药物，缺少对患者病情的整体分析，使患者对医生的水平产生质疑;三是医疗纠纷的正规解决程序不够透明，患者不清楚如何保护自己的权益。在这种大背景下，医患之间缺乏情感的认同，一旦发生医疗纠纷，患者更倾向于选择人身伤害的方式来发泄不满。因此，要改变这一现状，一是要从调整医疗机构入手，分流大医院的患者，使医生有精力对患者给予人文关怀，增进医患之间的感情;二是要重视培养医学生的综合诊疗能力，防止医生变成医疗仪器的从属角色，从而增强患者对医生的信任;三是要理顺医疗纠纷的解决途径，并使患者广为知晓。只有这样，才能从根本上缓解医患关系的紧张局面。
    其次，从打击暴力伤医的角度来说，惩处力度远远不够。患者无论出于何等原因，也不应用暴力方式加害医护人员。医护人员的人身安全应该和其他公民一样，受到法律的保护。当前一些暴力伤医的施暴者没有受到应有的惩罚，一般是调解了事，这必然会引起效仿者肆无忌惮地施暴。因此，公安机关应该加大对施暴者的打击力度，医院和广大医护人员也要敢于维护自身权利，坚决追究施暴者的法律责任。只有这样，才能避免更多伤医事件的发生。
    最后，媒体的报道方式也影响着舆论对医患矛盾的评判，甚至成为传播暴力伤医手段的媒介。一些重大医疗纠纷的报道没有经过核实，歪曲事实，夸大其词，使得舆论错误地把矛头指向医生，并使得全社会对医生的整体信任程度急剧下滑。因此，媒体在报道医患关系时一定要实事求是，不可主观偏向，不可煽风点火，还要增加良性医患关系的报道，树立医护人员的正面形象，引导舆论回归理性。