面试备考面试真题解析(250)

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当你单位跟别的单位产生矛盾和误解时，你会怎么处理?
    【解析】
    融洽的人际关系是有序开展工作的重要前提，单位之间尤其如此。对于本单位和其他单位之间的矛盾和误解，我们不能讳疾忌医，而应寻找症结，积极应对，及时解决，以将不利影响减小到最小。所以面对题中情况，我会如此处理：
    首先，追根溯源，查找症结所在。一方面请示领导，召开单位内部会议，研讨与其他单位之间的误解和矛盾的成因所在;另一方面，积极与对方单位取得联系，委婉了解矛盾和误解的成因，秉着真诚的态度，以合适的措辞，求得对方的理解。
    其次，对症下药，切实解决矛盾。根据了解到的原因，区别情况加以解决。如果双方之间是因为沟通交流不畅，致使对方对本单位产生了误会，那我单位将及时找到对方负责人，详细说明事情的来龙去脉，澄清误解，消除误会。如果双方是因为工作意见不一致，那我单位将会与对方及时联系，协调时间进行沟通，本着大局为重的原则，使得双方能够求同存异、取长补短、相互包容，最终得出一致的意见。如果确实是我单位有错在先，引发对方单位的不满，那我单位会积极向对方单位道歉，求得对方的谅解。
    最后，在以后的工作中，秉承着“以和为贵“的原则，我单位将会与对方单位加强沟通交流，相互取长补短，求得共同进步。作为一名公职人员，我也会多加锻炼自己的沟通协调能力，促进自己全面发展。