面试备考面试真题解析(282)

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【题目】
    习近平说，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算。请结合你所报考的岗位谈谈你对这句话的理解。
    【解析】
    “金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算”这句话表明衡量领导干部工作好坏不再是以领导评判为标准而是以群众的满意度为标准，代表着在新形势下习近平主席对领导干部恪守宗旨、为民服务的谆谆告诫，突显出我们执政理念已经由管理向服务迈进，体现了“急群众之所急，想群众之所想”的职业操守和工作作风。
    本次我报考的是窗口服务岗，该岗位的特点是直接面向群众，为群众办理各种手续和业务。考虑到窗口服务的特点，我会在日常工作中时刻注意把群众的诉求放在第一位，将服务对象的满意度作为衡量我工作的唯一标准，在日常工作中努力做好服务群众的工作。
    但光有服务意识还远远不够，还要将服务意识转化为实实在在行动。因此，我会先从自己力所能及的基础工作做起，不断提高自己的工作效率，节省群众办理业务的时间。同时以热情周到地服务态度对待来窗口办理业务的群众，及时帮助他们解决办理业务过程中遇到的各种难题，让他们开心而来，满意而归。
    总之，窗口服务岗位，直接面向群众，最了解群众的诉求。因此我不仅要时刻品读“百姓说了算”的责任担当意识，更要将群众口碑作为自己工作的“动力之源”，真正把“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”当作对工作的一种引导、鞭策和警醒，将百姓满意与否当成评价工作效果的“晴雨表”，彻底摒弃“门难进、脸难看、事难办”等不良工作作风，永葆服务于民的本色和情怀。