面试备考面试真题解析(343)

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邻居找你帮忙办点事，但这件事违背工作原则，你怎么办?
    【参考答案】
    作为事业单位的公职人员，在面对公私冲突之时，必将本着以工作为重、坚持大利大义不退让的原则来处理，具体而言：
    首先，俗语说“远亲不如近邻“，处理好邻里之间的关系也是构建和谐社区的题中之义，并且邻居也是人民群众，也是作为公职人员的我应该服务的对象，因此，我定将热情招待邻居，耐心倾听其利益诉求，主动沟通询问，能够站在邻居的立场考虑和分析问题，以便拉近与其之间的距离。
    其次，对邻居的心情表示理解，对其行为表示尊重，但婉言拒绝。与此同时，诚挚的向其表明，此事不但违背了我的工作原则，甚至已经触及了法律的底线，如若违规操作，我也必将会受到组织上严厉的惩处，还望其能够理解和包容。
    再次，进一步与邻居沟通，详细了解所要办理事件的前因后果以及其心理预期。经过了解后，如若此事在我的职权范围内，我将帮助邻居准备相关证明资料，通过合理合法的程序予以办理，绝不会以权谋私;如若此事不在我的职权范围内，我也会告知其处理此事的大体流程、注意事项以及应该准备的材料等，并主动帮助其联系主管部门的工作人员，促使此事能够妥善解决。
    最后，在处理完毕之后，我也会在不影响自己本职工作的前提下，询问此事的处理结果，如若邻居还有其他利益诉求，我也会在政策制度允许的前提下，帮助其解决。在日后的工作和生活中，我定将一如既往坚持以工作为重的原则，做一个”顾大局、讲原则、守法律“的公职人员。