面试备考面试真题解析(434)

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同学聚会上，有同学说医院就是乱收钱，以赚钱为目的，医生的职业素养差，你如何看待这个问题?
    【解析】
    不可否认，在优质医疗资源分配不均，医疗保障制度尚不完善，医患关系日趋紧张的当代背景之下，部分医疗机构严重偏离公益属性，走商业化道路，内部管理体系存在漏洞，少数医务工作人员人文关怀精神匮乏，职业道德有所偏颇，以药养医，开大处方，过度用药，过度检查的情况确实存在，甚至将医疗药品、器械、服务等价为商品，出售给消费者，即患者，来谋取暴利。但是，看待事物绝不能以偏概全，过于绝对。
    换个角度来说，此种说法的出现，绝不是一家之言，甚至已经成为社会共识，其实，这与媒体过度宣传、不实报道不无关系。在整个社会舆论影响之下，这也反映出人民群众相对缺乏医学常识，辨别能力低下，对医疗服务期望值过高的同时，也不能排除将正常的收费检查看成“过度”这种可能。
    因此，为了扭转人民群众对医务工作人员及医疗机构的不良印象，促使医患之间建立良好的医患关系，推动我国医药卫生事业的良性发展，不仅需要患者及其家属能够提高医学常识，树立换位思考的意识以及强化自身的包容精神，更需要广大医务工作人员能够严于律己，切实履行自身职责，坚决抵制一切有损医德医风的行为。此外，建立健全切实可行的绩效考核制度，将患者的满意度纳入到绩效考核范围中来，并作为重要的指标之一，直接关乎医务工作人员的切身利益，倒逼其改进工作作风，切实为患者服务。同时，政府在加大卫生支出的同时，应学习国外先进经验，因地制宜，完善我国社会保障制度，大力推行医药卫生体制改革，释放改革红利，切实解决广受老百姓所诟病的“看病难，看病贵”等问题。