面试备考被拒绝入学的孩子

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【材料】
    你是教育局的一名工作人员，有一天你们单位门口聚集很多学生的家长情绪十分激动，他们声称由于自己曾经患有麻风病但是现在已经治愈，但是仍有其他孩子的家长要求学校不允许他们的孩子上学，多次向教育局反映都没有结果，这次不给解决就不走。领导把这件事交给你，请问你怎么办?
    【参考答案】
    自己的孩子因为歧视不能上学，家长因此情绪激动，我作为教育局的工作人员是可以理解的。所以，首先我会去安抚家长们的情绪，耐心诚恳地告诉大家不要着急，冷静下来说明反映的问题。
    其次，我会把大家请到会议室，详细地了解大家所反映的问题，并了解他们之前向教育局反映问题但是没有得到回应的原因。并对这些情况做好相应的记录。告诉大家教育局一定会还孩子公平入学的权利，承诺一定给大家答复，希望大家耐心等待。
    再次，我会按照群众反映的问题找到具体部门向他们了解详细情况，询问之前群众反映的问题是什么原因没有给予解决，把具体情况告诉他们希望尽快给群众答复;另一方面去学校了解具体情况，与校方共同制定具体的解决办法。
    最后，为全体学生的家长召开家长会，来解决此事。第一，联系医学专家为所有家长讲解麻风病的有关知识，让大家对这类疾病有一个正确的了解;第二，重新开展一次麻风病患者孩子入学体检工作，让医院出具被拒绝入学孩子符合正常入学的身体健康证明，以此获得其他家长的信任。