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2016年天津市8890便民服务专线平台公开社会招聘80人公告

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发表于 2016-8-1 13:04:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
天津市8890便民服务专线平台于2015年5月完成整合改造提升,是市委、市政府深化行政体制“十个一”改革的重要组成部分,是转变政府职能,推进生活服务便利化的一项利民惠民工程,依托原市政府8890家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线,建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台,通过电话、短信、网站、微信等方式,使用“88908890”一个号码为群众提供全年24小时方便快捷的“一站式”综合服务,主要工作职责是根据有关规定,承担解答公众咨询,提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项,转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析等工作,深受群众欢迎和社会好评,在全国有较大影响力。
8890便民服务专线平台共建有260个话务席位,工作人员近400人,自专线开通以来,始终坚持“深情为民、倾心服务、一丝不苟、持之以恒”的服务宗旨,认真倾听群众呼声,将受理事项一件一件办成、一件一件办好,在市委、市政府与群众之间架起了一座连心桥。截至目前,平台已累计办理群众各类咨询、求助事项两千余万件,“一个号码管服务”的宗旨已深入人心,成为了津城百姓日常生活中的贴心人。同时,作为“全国先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“三八红旗集体”等先进集体,平台涌现出了一批为民服务的优秀员工,现根据工作需要,面向社会公开招聘政务服务话务办事专员,诚邀您的加入。
招聘岗位:天津市8890便民服务专线平台政务服务话务办事专员。
工作内容:专门从事8890接线工作,具体受理和处理市民群众的咨询和求助事项。
任职要求:
1.有本科及以上学历,专业不限(含应届毕业生);
2.能熟练使用计算机和常用办公软件;
3.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;
4.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;
5.遵纪守法,品行端正,无不良记录;
6.年龄在26周岁以下(1990年1月1日及以后出生),性别不限;
7.中共党员、外语口语能力较强和有从事相关工作经验者优先。
招聘人数:80人。
工作地点:天津市行政许可服务中心(河东区红星路79号)
报名时间:2016年7月30日至8月14日
报名方式:1.应聘者需在8890官方网站下载《天津市8890便民服务专线政务服务话务办事专员求职简历》,填写完成后,将excel表格以附件形式发送至指定邮箱。
2.官方网站:http://www.tj8890.gov.cn/。
简历投递邮箱:bmzx_zp@163.com;
(邮件标题:应聘岗位+姓名)。
3.联系方式:王女士 022-24538200;
甄女士 022-24538928。
4.特殊声明:本岗位属于天津市便民专线服务中心直接招聘,不收取任何费用,应聘者只可通过官方渠道报名,凡要求缴纳押金或扣押身份证件的,均与本单位无关,请应聘者提高警惕。
薪资待遇:
1.薪资结构:底薪2300元起+绩效奖金+津贴(含五险一金);
2.福利待遇:工作稳定,享受防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利;
3.工作时间:执行综合工时制,按呼叫中心业务需求排班,每月2至3次夜班。
4.培训体系:为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训。
5.晋升空间:为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。
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