面试热点话题：滴滴打车该何去何从

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【导读】
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【背景资料】
8月24日，浙江乐清20岁女孩乘坐滴滴顺风车遇害，这已经是3个多月以来，又一次发生滴滴顺风车司机杀害乘客的恶性案件。接二连三的事件，充分暴露出滴滴出行平台存在重大的安全隐患和经营管理漏洞，反映出滴滴这样的平台公司片面重视追求业务发展和经济效益，而忽视安全管理，安全底线一再丢失，对国家法律法规没有敬畏心，缺乏依法经营的意识，缺乏对乘客安全负责的社会责任心，缺乏科学有效的安全管理体系。交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴公司进行了联合约谈，表明了政府管理部门的态度和立场，对滴滴公司明确提出了整改要求。
来源：今日头条(来源：交通运输部官网、人民日报、新华社)
热点预测：
近日，微博又爆出一则热搜"女孩乘坐滴滴顺风车遇害"，这已经不是滴滴第一次发生命案了，对于滴滴顺风车频频爆出的问题，请谈谈你的看法?
中公解析：
观点：对于滴滴顺风车频频发生的悲剧，我们在感到悲痛的同时，更应该深刻地反思，深挖滴滴顺风车存在的根源问题，真正痛定思痛，解决滴滴顺风车的顽疾，让滴滴顺风车给群众带来的是安全、方便和快捷，而不是无尽的伤害。
影响：1.使受害者在花样的年纪失去了生命，给受害的家庭带来了无尽的伤害;2.对网约车的发展造成了很大的负面影响，不利于共享经济的发展，使得一件好事变成了一件坏事;3.引起公众的恐慌，公众的安全受到了威胁，在社会上引发了负面舆论;4.公众质疑政府不作为，缺乏对网约车的有效监管，对政府的公信力和形象造成了影响。
原因：1.滴滴顺风车平台富有不可推卸的责任，一方面管理人员责任意识不强，当第一期案件发生的时候没有进行有效的整改，未规避掉相应的漏洞，使得事态进一步恶化，另一方面滴滴顺风车机制不完善，在注册审核环节把关不严，并且滴滴顺风车主打社交属性，这也为很多别有居心之人提供了可乘之机，车主可以随意查看乘客信息和其他人对该乘客的评价，一些暗示性评价诱发了犯罪;除此之外，滴滴顺风车客服业务素质差，在遇到投诉和举报的时候，反应慢，一直拖延和推诿，也是造成悲剧发生的重要因素。2.个别乘客缺乏一定的防范意识，在乘坐顺风车的过程中没有及时核对车主信息，被车主的花言巧语所欺骗。3.虽然政府对于网约车的运行也出台了相关的政策，但是政策落实不到位，对平台的监管力度还是不够，让滴滴打车一家独大，有恃无恐。
对策：1.平台自身应当完善管理机制，加强对客服人员的培训，要建立一系列完善的车辆监管机制，对车主的信息做好更新，对车辆的运行情况做好跟踪，一旦有异常及时发现和处理，并且要进一步提高滴滴顺风车的准入门槛，实行考核和淘汰机制，优化顺风车队伍。2.加大宣传，对于安全乘车的方法进行普及，可以通过抖音、微信等一系列新媒体进行传播。3.政府要定期做好对网约车平台的监管，及时发现问题，加大处罚力度。
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