人民心中的金牌调解员

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一个调解岗位，他呆了18年，从没挪窝;一张调解协议书，他写了3000多份;如今他已退休，却仍在执着坚守。他就是溧阳市戴埠镇人民调解员潘盘芳。前不久，他捧回“全国模范人民调解员”奖牌。
走进戴埠镇司法所一楼，第一间办公室就是“老潘调解室”，这里是潘盘芳专门接待来访群众、调处矛盾纠纷的地方。“我们是为群众解决难题的，调解室绝不能藏着掖着，一定要让群众第一眼就能看见。”潘盘芳说。
“鸡毛蒜皮、邻里纠纷的事，一般人躲都躲不及，老潘却越做越有劲。”戴埠镇司法所长汤超群介绍，老潘的调解室是镇人民调解中心开门最早、关门最晚的服务窗口。遇到矛盾纠纷，不管周末假日，他都加班调处。
潘盘芳经常骑着一辆破旧的电瓶车走村串户，第一时间化解基层的矛盾纠纷。“大家乡里乡亲的，抬头不见低头见。只要依法调处，心怀坦诚，公平公正，没有化不开的坚冰。” 潘盘芳表示，做人民调解员调顺民心、调出和谐，不光要有“蚂蚁腿”不厌其烦地跑，还要有张“婆婆嘴”，更要有颗“菩萨心”。
戴埠镇黄岗岭村孙某与李某原来关系较好，2016年初，为一亩承包地的权属，两家反目。手持农村土地承包经营证的孙某认为，退还自己的承包田无可争议。现已种植的李某认为，当年队长指派代耕至今已有10多年，承包地权属应归自己。双方各执己见，村委多次调解无果。
老潘受理这个纠纷后，进村没急于与双方当事人见面，而是找到村委，翻阅1998年溧阳市政府核发的农村土地承包经营证记录及2004年以前历年的春订合同存根，并向老支书、知情人了解情况。掌握依据后，分别听取双方当事人意见。经单独沟通，潘盘芳掌握了两家的想法，立即邀请村干部及知情村民参与调解。
“任何人都要尊重事实，依法办事，以理服人。”调解会上，老潘组织大家学习《农村土地承包经营纠纷调解仲裁法》，讲解农村土地承包权侵权案例，希望双方当事人对照法律，不能乱来。经过半天晓之以理动之以情的调解，孙某当场兑现同意补偿李某经济损失8000元，李某见孙某抱有诚意，同意将一亩地归还给孙某。双方握手言和，在调处协议上签名。
溧阳市司法局长戴一平告诉记者，18年来，潘盘芳凭着热心、公正以及“不怕磨破嘴，甘愿跑断腿”的敬业精神，调处各种矛盾纠纷3100多件，调处成功率达99%。其中，化解各种疑难纠纷200多起，制止群体性事件80余起，止争息诉250余起， 200多个破碎家庭在他的耐心调解下重归于好。
1,根据上述材料，谈谈你的看法。
材料中描写了潘盘芳的事迹，他用自己的行动体现了爱岗敬业的精神和为人民服务的工作理念，值得我们称赞和学习。
第一，潘盘芳在自己的工作岗位上坚守了十八年，写了三千多份协调书，真正诠释了什么是爱岗敬业，调节纠纷的事情十分琐碎，看似是鸡毛蒜皮的小事，但在解决当中很麻烦，要不断去走访，去了解情况，不停的劝说协调。能够在这件事情坚持到底十分不易，何况在退休之后老潘还在坚守。反观当下社会一些年轻人十分浮躁，在工作上很难去坚持，频繁跳槽，对于自己的工作很难上心，叫苦叫累，形成了不好的社会风气。越来越多的年轻人找工作只想轻松钱多，没有正确的工作价值观念，不思进取。老潘的事件为年轻人在工作当中树立了一个良好的榜样。
第二，潘盘芳对群众的每一件小事都十分关注，尽自己所能为群众解决问题，把为人服务真正贯彻在工作当中。他能把群众的每件小事都当大事，认真处理，努力解决。调节纠纷的成功率竟然高达99%，说明老潘一直在尽心尽力帮群众解决问题，他这种对群众负责的态度，值得我们称赞。
我认为要让更多的人得知和学习老潘的精神品质。媒体应广泛报道，通过电视和网络对老潘的事情进行报道，大力弘扬爱岗敬业的精神，彰显我们的社会主义核心价值观，传递正能量，形成良好的社会氛围。
我也要学习老潘的精神品质，在工作岗位上做好自己的工作，并且能坚持不懈，努力向前，承担自己的职责，把为人民服务的理念从工作当中体现出来，充满热情，认真对待工作，成为一个爱岗敬业的人。