面试备考面试真题解析(222)

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因小李秉持“公事公办”的原则，在执法中缺少变通，所以经常和群众发生争执，对此小李很是郁闷，见此情况，同事老王开导他说：一百种问题，就相应的有一百种解决方法。对此请谈谈你的感想。
    【解析】
    规矩即原则，没有规矩不成方圆，此乃做人处事之根基;灵活即变通，遇事并非不撞南墙不回头，而是学会适当妥协和退让。有效处理原则性和灵活性的关系，是每一位公职人员都应具备的基本素质。对于题中小李的做法，我的看法如下：
    第一，对于小李坚持原则的做法，我很认同。作为公职人员，党纪国法、规章制度是我们必须严格遵守的底线，绝不能越雷池一步。我们必须维护法律的权威、制度的威严，坚守大利大义不退让。
    第二，对于小李经常和群众发生争执的做法，我认为有欠妥当，处事欠缺灵活性。群众路线是党和政府的生命线及基本工作路线，作为公职人员，我们应想方设法察民情、排民忧、解民难。经常与群众发生争执，不仅与党和政府的工作宗旨相悖离，更会激化矛盾，不利于问题的解决。原则不可废，方法却可以多样化，在坚持原则的基础上，我们可以适当变通方法，以合理合法合规的方法解决群众问题，正如同事老王所言，而非与群众对立，既为工作添麻烦也为群众心里添堵。
    所以，一方面我会肯定小李坚持原则性的做法，这是每一位公职人员都应做到的基本，同时我也会积极开导小李，工作中遇到群众不理解的情况很正常，希望他不要放在心上，以后工作再接再厉，相信群众终会理解他的苦心;另一方面我也会告知小李，工作中除要坚持原则性，还需兼顾灵活性，学会变通，选择群众能够接受的方式帮其解决问题而非与其对立，增加办事成本。在以后的工作中，我也会积极向小李传授一些好的经验和做法，使其进一步提高自己的业务能力和业务水平，更好地兼顾到原则性和灵活性。