面试资料:沟通协调真题1

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某公园门口有许多商贩摆摊，方便了游客和附近居民购物，但那里是一条主要的交通要道，经常引起拥堵，如果你是这个区域的城管负责人，你如何处理这一矛盾?
    【解析】 人际关系类
    【此题考核核心】 沟通协调能力
    【答题主线】 表态处理原则+具体措施
    【参考答案】 如果我是这个区域的城管负责人，在处理这一矛盾过程中，我会把握既要让商贩们能够有基本的谋生手段，又要照顾到游客和附近居民生活的方便，还要保证交通要道顺畅的原则，达到三者都要兼顾的目的。体现执法过程中"以人为本"的执法理念。
    具体处理这一矛盾过程中，我会从以下几个方面来努力：
    第一，事先进行现场的调研和走访，了解周边环境及相关设施，规范商贩摆摊区域、时间并教育他们维护好周边的环境卫生等，这样一方面可以保证部分生活困难的群众能够有基本的谋生手段，另一方面能满足游客和附近居民的需要，方便他们的生活;同时还要确保道路的畅通，不致交通拥堵，甚至造成交通事故的发生。
    第二，加强执法监督，如果不按照规定的区域和时间乱摆摊，先给予批评教育或者警告，屡教不改的要给予处罚，情况严重阻碍执行公务的，依照相关法律法规处理。
    第三，加强与工商、交警等相关部门之间的配合和协调，共同规范摆摊行为。
    总之要照顾各方的利益，依法管理，维护城市秩序，为居民创造一个良好的居住环境。
    【专家点睛】 如何处理商贩行为是近年来各个城市遇到的问题。这道题目就是把考生假定为一个城管负责人来考查大家的依法行政能力。在执法过程中，首先依法执法，合理合情，文明执法，人性化执法。这样才能有效解决各方的矛盾，最终处理好问题。