Q1.网上支付后，怎么获取上课凭证呢？

    1、通过课程商城支付完成后，课程商城会提供相应的支付订单号供您保存。同时您也可以登陆课程商城查看“我的订单”

       中查看已支付订单详情。

    2、您在课程商城完成报名后，我们客服老师会在一到两个工作日电话联系您，确认上课事宜。在开课前一天发短信

       通知具体的上课时间点和地址。上课当天您凭身份证领取学员卡和收据。

  Q2.如何在商城使用电子优惠劵？

    1、在您下订单后，确定支付前，选择优惠方式，弹出电子优惠劵输入框，输入卷号，点击验证即可。

  Q3.在商城报名过程中，填写的信息出现保存不了的情况怎么办？

    1、出现这个问题一般是浏览器不兼容，建议您更换IE浏览器或者使用兼容模式的浏览器即可解决。

  Q4.商城支持几种支付方式，分别可以使用哪些银行？

   1、课程目前提供三种支付方式，分别有支付宝网银、易宝网银、支付宝账号。

   2、包括以下21类银行：工商银行、建设银行、中信银行、交通银行、农业银行、北京银行、兴业银行、光大银行、邮政储蓄、

      招商银行、东亚银行、中国银行、深圳发展银行、民生银行、广东发展银行、华夏银行、平安银行、南京银行、宁波银行、

      上海农商银行、浦发银行。

  Q5.如果没有网银，可以在商城直接支付课程吗？

   1、没有网银也可以通过课程商城在线支付报名。您可以通过支付宝账户下面的快捷支付方式付款。

   2、快捷支付是支付宝联合各大银行推出的全新的支付方式。只要您有银行卡，就可以在支付宝付款。付款时无需登录网上银

      行，凭支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款。

   3、具体流程：

      第一步，点击【支付宝账户】下的【确认支付】，进入支付宝收银台，再次点击【有卡就能付】。

      第二步，输入手机号码，获取校验码并填写，点击【下一步】。

      第三步，若手机已绑定支付宝账户，会显示该手机对应绑定的支付宝账户，选择其登录进行支付即可；若该手机未绑定任

      何支付宝账户，则注册手机支付宝账户成功。

  Q6.提示支付有限额怎么操作？

    1、根据个人网银的支付限额情况，可以联系课程商城客服获取在线支付链接，分笔支付即可。

    2、根据您的银行卡网银的具体情况，自行登陆个人网银或是去银行柜台调整限额。如建行、工行、招商银行的支付限额是可

       以修改的。

       以工商银行为例，如果您使用的是工行网银U盾，可以登录到工商银行的个人网银，进入“安全中心”，点击页面左侧的

    “支付限额管理”进行调整。

  Q7.支付后怎么联系我们？

    1、http://www.offcn.com/about/contact.html，这是我们全国各个分部的联系方式链接。您也可以在当地拨打中公教育

       全国统一报名热线 4006300999，电话接通后，按1健即可连接到我们当地中公教育。

    2、中公教育课程商城联系电话：010—60957400 /7500 /7600

       中公教育课程商城客服QQ：800068044