2015申论写作备考：科技实务模拟题-网购
【材料】QQSurvey中国在线调研2014Q3网购前景调查是基于对中国1030位具有网络购物经验的网民访问结果而得到的。所有被访问对象均被问及同样的问题：“您预计未来3个月（2014年7月-9月底），您网购的消费金额与过去一个季度（2014年4月-6月底）相比，会发生怎样的变化?”
在2014Q3受访的网民中，54.2%的网购消费者预计将增加网购消费金额，15.7%的网购消费者表示将会减少网购消费金额，同时有30.1%的网购消费者表示网购消费金额将维持不变。2014Q3中国净网购前景指数为积极的38.4%。
2015申论写作备考：科技实务模拟题-网购
2014Q2网购排行榜图表
2015申论写作备考：科技实务模拟题-网购
2014Q2购买产品排行榜图表
参与调查的男女网购消费者们预期在2014Q3有不同程度增加网购消费金额。男性网购消费者的净网购预期前景指数为+41.0%。女性网购消费者净网购预期前景指数为+35.9%。
【问题】
1.根据图表分析目前我国网购消费的特点。
要求：全面、有条理、不超过150字。
2.谈谈网商如何才能在以后的竞争中取得消费者的青睐。
要求：有针对性、可操作、不超过300字。
【中公解析】
1.目前我国网购消费的特点是：一、网购消费金额处于大幅上升期，前景良好;二、网购交易基本集中在知名度较高的几个大网站，如淘宝、京东等;三、网购的商品主要集中在服饰、箱包等生活用品上;四、网购的群体主要为女性消费者，但男性网购消费潜力在迅速增加。
2.网商要充分了解消费者的需求和特点，才能取得消费者的认可：一、提供优质、诚信服务。各大知名网上受到消费者青睐的重要原因就是服务水平较高，信用度较好，可7天无理由退换货、快递速度有保障、售后问题解决及时，商品品质有保证。二、加强宣传，提高知名度。在商家如夜空繁星的今天已经不能用“酒香不怕巷子深”的理论来坐等消费者，必须主动通过广告、店庆、节日活动等方式积极宣传。三、分析网购群体的年龄、性别、职业组成比例，有针对性的安排销售商品;四、网商须突出自己的特色，在此基础上全面铺开，抓住自己的优势，辐射其他商品。如京东的优势在电子产品，而其他也商品也不断扩展。
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