事业单位面试技巧：学习框架在结构化面试中的应用（三）
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二、获取知识层面。简而言之就是获取面试过程中所要掌握的各种知识。整体来看，可依据不同的获取途径，分为两类：一类是理论性知识，包括时政相关的知识、哲理相关的知识。主要通过间接学习获得;一类是经验性知识，包括交往相关的知识、组织活动相关的知识、职业咨询相关的知识，主要通过直接的实践经验获得。而这两类知识在结构化面试过程中并非泾渭分明，而是以综合素养测评的形式进行考核，即以杂糅形式出现，核心考查的是考生的综合分析力。(一)时政相关的知识时政相关的知识主要包含政治、经济、社会、文化、生态五个方面的内容，几乎囊括了社会的方方面面，在力求全面的同时，更要聚焦当下的时政热点现象，具有很强的时效性和典型性。因此考生既要从宏观上掌握国家的大政方针和发展走向，更要从微观上了解医疗、教育、就业、社会保障等涉及民生的各个领域。以此为依据可将与时政相关的知识分为两类：1.社会现象获取正是将外在的信息(即知识)进行消化、提炼、升华的内化过程。因此现象类知识的获取主要是针对各种热点现象进行深入分析、系统钻研。考生首先要熟悉现象发生的背景、原因，并据此找到问题的根本所在，提出相应的解决对策。这是一个由浅入深，内化的过程，而在言语表达时，则是由深入浅，外化的过程。“获取”正是为这一外化过程做准备。2.公共政策政策类问题本质上在于考察考生的政治鉴别能力和政策解读能力。在我国《公职人员通用能力标准框架》的第一条中明确要求：公职人员应“善于从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明”，并能够“贯彻执行党的路线、方针、政策”。政策类与现象类有所不同。现象类主要是针对某一现象进行深入挖掘，找到问题根本，提出解决方法。而政策类这主要针对某一问题的解决方案进行分析和判断。指明其在实施过程中的具体成效。政策一般从利弊两方面进行辨证分析。现象是：通过现象→指明问题→提出对策;政策是：通过政策→利弊分析→判断成效;政策一般都是为解决某一社会问题而制定的，本质上讲是解决问题的具体方法，对政策的分析实质上是对方法的分析，其目的是检测政策的实施成效，以便适时做出调整和更正，而对现象的分析正好与此相反，其目的是透过现象，指出问题，寻找对策。因此，我们要清楚，虽然同属时政类知识，其分析过程和分析的目的要因题而异，分清类别。政策效果的实现依赖于强有力的落实执行，同时也受限于政策制定者自身的决策能力以及客观条件，因此对政策效果的判断要力求“客观”而不能仅仅以“支持”与“反对”，“赞同”与“不赞同”，甚至是“好”与“不好”等主观情绪性的词语进行表达。考生要善于运用辩证(对立的、联系的、发展的)的思维方式进行分析，并做出客观、公正的判断。主要从四个维度进行判断：是否促进社会资源的合理优化配置;是否规范社会行为;是否解决社会问题;是否促进社会发展。
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