2013青海省直事业单位面试真题解析
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2013青海省直事业单位面试真题解析
3道题目，时间总共约15分钟，(题目来源于考生回忆整理，如有差别，敬请谅解)
题：
请谈谈你对党的群众路线教育实践活动的看法。
【参考答案】
十八大提出的党的群众路线教育实践活动是要全面提高党的科学化建设水平，深入开展为民务实清廉为主要内容的科学实践活动。根据以往开展的“三讲”、先进性教育、学习科学发展观等活动的经验来看，开展好教育实践活动，我认为关键是要明确活动的“三个主要目的”。
三个目的：
一、提高党的纯洁性。“一切为了群众，一切依靠群众”是党的群众路线的核心内容，与党的“全心全意为人民服务”的宗旨一脉相承，是党的纯洁性和先进性的集中体现。贯彻党的群众路线、践行党的一贯宗旨，是解决作风不纯、思想不纯、组织不纯的治本之策，克服和杜绝消极腐败的根本之途。因此，这次党的群众路线教育活动的主要目的之一，就是通过树立群众观点，提高党的纯洁性，从而全面加强党的科学化建设。
二、巩固党的执政地位。党的执政地位能不能得到巩固，党和能不能长治久安，关键在于我们能不能获得人民群众的支持和拥护，赢得人民群众最广泛的认同。因此开展教育实践活动，正是我们不断增强党执政的合法性，增强党的创造力、凝聚力和战斗力的大好机会。
三、确保全面建成小康社会。党的十八大报告提出，到2020年要实现全面建成小康社会的宏伟目标。如何实现这一宏伟目标，党的群众路线是至关重要的。“从群众中来，到群众中去”的工作路线，与“从实践中来，到实践中去”的思想路线是相辅相成、互为表里，领导干部从群众中来（由群众选举产生）——到群众中去（关心群众、调查研究、倾听群众的呼声）——从实践中来（在广泛调研的基础上从事决策）——再到实践中去（依法行政，并接受群众的检验），很好地体现了坚持群众路线对全面建设小康社会的巨大作用。
总之，我们现在开展群众教育实践活动，不但要将目前的这些成功经验逐步制度化、常态化，更要围绕党的中心任务，使教育实践活动不但成为实现现代化建设的重要，更是全面贯彻党的思想、政治、组织路线的有力抓手。
第二题：
青海环境优美、景色宜人，拥有丰富的旅游资源，是国内的旅游胜地。然而很多外地游客向当地旅游局投诉说，景点卖霸王门票，旅游设施陈旧、景区服务态度差。作为该旅游局的领导，你会怎么办？
【参考答案】
近几年来，随着旅游市场化的不断拓展，旅游消费者的维权意识在不断增强。我们青海景区遭到外地游客的投诉，作为旅游局的领导，我是负有责任的，对此我深表歉意。此外，我会立即责成有关人员对投诉的问题进行查证和落实，争取在最短时间内给游客们一个满意的答复。简单来讲，我会针对具体问题进行处理。
首先，霸王门票问题。我会让工作人员确认票价是否符合相关规定，如果违规售票，我会立即责令景区负责人停止发售“霸王门票”，并按照法律规定的价格出售门票，将超额的门票钱及时返还给消费者，并对景区相关责任人进行处罚，将多收的门票钱如数上交有关部门。如果经查证，景区没有出售高额门票，其票价符合相关规定，那我会让 工作人员及时联系该消费者，将我们的票价规定向其解释清楚。
其次，设备陈旧问题。景区设备陈旧会影响游客的旅游体验，同时也可能存在一定的安全隐患，因此，我会安排景区负责人进行设备整修和安全检查。如有问题及时维护或更换景区设备，并发动各个景点来一次景区设备的自检自查，争取让所有来到我们青海的游客有一个安全舒适的旅游体验。
最后，服务问题。良好的服务意识和服务精神是树立我们青海形象的重要途径，这也是我们旅游工作者责任意识和奉献精神的重要体现。而且对于游客来讲，一旦出现服务问题，再美的景色也不会有好心情去欣赏了，因此对于服务态度不好的问题，一经核实我会严厉查处，并加强监管景区的旅游服务培训工作，定期考核，不定时抽查，将考核结果纳入职工绩效，争取进一步提升我们景区的服务质量，为我们青海树立一个“景好，服务更好”的良好形象。
总之，我们的工作还存在这样那样的问题，作为旅游局的领导我应该好好反思一下，为什么有些问题总是屡禁不止，究竟是责任心的问题还是我们的管理问题，在以后的工作中我会不断加强我们的责任意识，不断完善我们的管理和监督机制，努力做到让游客开心而来，满意而归。
第三题：
说说自己的缺点，谈一谈在今后的工作中你会怎么克服它？
【参考答案】
各位考官好，我报考的是心理辅导专员这个岗位，我认为我的缺点是对心理学这个领域的涉猎范围太窄。
去年冬天就有过这样一个教训。记得我在社会实践中做助理辅导员期间，有一次，一个学生找我诉说他的烦恼，情绪特别的暴躁，我以自己的经验对他进行劝导安慰，但效果不是很明显，情绪还是控制不住，后来，我们辅导员老师来了，他运用了一些心理干预手段，很好的解决了学员问题，并激发了他的积极向上的心态。那时，我就认识到了自身的不足，对于心理干预的课程涉及太少了，知识面不够广。
在以后的工作中我要从以下几方面进行提高：
首先，我会在工作之余，自学关于学生心理、心理干预、辅导员工作的相关书籍，通过网络观看国内外学生工作的相关视频等多种方式不断扩充自己的专业知识。
其次，我会多向其他同事请教，积极跟同事沟通交流。遇到问题，主动向同事咨询，征求同事的意见，避免工作中出现失误，做好辅导员的本职工作。
我相信经过我自己的努力和同事们的帮助，我一定会快速掌握专业知识，在以后的工作中，充分发挥自己的专业性，做好学生工作，赢得同学们的喜爱和尊重。
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