2018上中小学教师资格证结构化面试试题（三）
三、问题解决类【题目来源】5月19日 上午 上海市 结构化面试考题
【考题一回顾】学生在进行小组讨论的时候，两名同学因观点不同而打了起来。作为任课老师，你怎么办?
【参考答案】
1. 提出解决问题的态度和目标。组织学生进行小组讨论，本是为了加强学生之间的合作交流与学习，然而两名学生因观点不同却打了起来。对此，我会妥善处理，帮助学生化解矛盾。
2. 阐述具体的解决问题的方法。首先，立即上前，制止打架。将两名同学分开，劝说他们停止自己的行为;其次，严肃批评，恢复教学。对两名同学的不当行为进行批评教育，告诉他们注意自己的言行，并重新开始教学;最后，课后谈话，分析引导。在课后详细了解情况，并耐心引导两名学生意识到自己的问题，告诉他们处理问题的方式方法，恢复两名同学的关系。
【题目来源】5月19日 上午 山东省泰安市 结构化面试考题
【考题二回顾】对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理?
【参考答案】
1. 表明态度。要更关心这些孤僻、胆小的孩子，帮助他们走出自我封闭的内心，获得阳光的心态。
2. 阐述具体做法。首先，从情感上去亲近他们，给予关爱，走进他们的心灵。我会多跟他们沟通，取得他们的信任，走进他们的内心，多倾听他们的内心想法，跟他们成为好朋友;其次，主动地为他们创造与人交往、表达自我的机会。我会鼓励他们多参与集体活动，鼓励班级学生跟他们一起玩耍，让他们获得班级的温暖;最后，呵护他们的自尊心，尊重他们，让他们拥有健全的人格和健康的心态。同时，多发现他们的优点和进步，并给予赞美。
【题目来源】5月19日 上午 内蒙古包头市 结构化面试考题
【考题三回顾】你班里的一名学生在升学考试前学习成绩忽然下降，家长着急地找到你寻求帮助。作为班主任，你会怎么办?
【参考答案】
1. 表明自己对此事的态度、原则和目标。升学考试前学生的学习成绩忽然下降，作为班主任，我会本着对学生负责的原则，帮助学生找出成绩下降的原因，并及时给予引导，稳定该生的学习成绩。题目来源于考生回忆
2. 具体阐述解决此事的过程。首先，安抚家长情绪。跟家长分析成绩波动的原因，并向家长保证我会帮助他的孩子稳定学习成绩;其次，找出原因，提高成绩。跟这名学生沟通，分析成绩下降的原因;最后，日常观察，与家长保持沟通。经常向家长反映该生在学校里的进步，以及需要家长协助的地方。
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