2018年上海事业单位模拟卷（一）综合应用题目
事业单位公开招聘工作人员笔试科目分为《职业能力倾向测验》和《综合应用能力》，全部采取闭卷考试方式。《职业能力倾向测验》为客观性试题，考试时限90分钟，满分150分。《综合应用能力》为主观性试题，考试时限120分钟，满分150分。上海中公事业单位为大家更好的备考，准备一些模拟试题供参考学习
材料一：
今年暑期培训市场有个新特点，那就是出现了学生集中报名的“井喷现象”，就以学大教育北师大学习中心为例，咨询量同比上升幅度为23.6%，而报名量也同比上升了14.6%。
某教育机构总经理W认为，其中新高三的学生占的比例最大，约占整体报名人数的36.2%，新高二的学生约占24.7%，新高一的学生约占19.3%。从数据上可以看出，新高三学生的增长比例最为明显，这主要是因为他们看到今年考生在备考中暴露的问题，为了避免明年也出现这种备考匆忙的状态，这部分学生纷纷行动起来，提前做好了备考准备。
而新高二的学生同样面临着文理科分班的选择问题，这对他们来说是一条极其重要的“分水岭”，做好新旧知识的衔接，通过转化思维方式、优化学习方法等方式，减轻学习压力，是这部分学生暑期的必修功课。
北京假日学校有关人士表示，现在中小学课外辅导除了文化课补习外，雕塑、绘画、工艺美术、民间艺术、现代艺术等各类提高孩子素质的项目也很受欢迎。
例如“大美术”创艺基地的教育理念悄然兴起，让孩子们兴奋不已，“大美术”创艺基地课程不同于一般意义上的绘画班，不只拘泥于平面的绘画，更倡导“自由与环保”，旨在给孩子“更广阔、高格调的艺术发展空间”，引领孩子探索更多的美术空间和课题，挖掘孩子特有的艺术思维，涉及美术的各个领域。
某培训学校陈校长认为，目前中小学课外培训市场最主要的特点是花样繁多。以课外辅导机构为例，一般有一对一的教学模式、小班或大班模式，但有些教辅机构师资力量存在巨大差异，甚至有的一些对外宣称是一对一教学，实则不然。而龙文学校则会根据学生的兴趣爱好和学习习惯等特征制定个性化辅导方案和相适合的老师，并享有全程课程监管和测评等服务模式。陈校长分析，从目前的市场来看，培训机构走入了几个误区：其中最明显的就是只追求短期效果：教育的功利性，家长希望通过短期填鸭式教育迅速提高孩子的成绩，但专家指出这并不利于培养孩子的能力，孩子往往过于依赖老师，这就出现了没有老师就不会学习的情况。
部分家长也表现出对于课外辅导班的担忧：很多老师都有第二职业——家教，由于学校的工资是相对固定的，而想要增加自己的收入，只有拓展自己的第二职业，但是一个人的个人时间有限的，课外放得多了，自己学校的课内教学业务研究的时间自然就少了。还有部分老师是以本班学生为辅导对象的，请问这种情况下老师在课上对学生关注还会比较认真吗?
而作为课外辅导的直接对象，一些学生也叫苦连天，现在很多传统模式下的填鸭式教学已经使学生饱受学习之苦，但部分成绩不佳者，又被父母送入辅导机构接受比在课堂学习上更加残酷的训练，这无疑会把学生逼到悬崖的边缘，使学生产生更大程度的厌学。
“存在即合理”，也不能完全否定课外辅导班的作用，一些教育工作者就认为：“在于加深学生对知识的掌握程度。每一个老师都有自己一套教法，有自己的优质学习技巧，他们在辅导班会展示出来，学生可以借此机会多掌握一些学习方法和解题技巧。对于一些学习缺乏自觉性的学生还有一定的管理和引导作用。”
B大学教育学院X教授指出：“补差”与“培优”型补习并存，有利于缩小学生之间的差距，加速教育公平的实现。“补差”是“培优”的基础，“培优”是“补差”的发展。当学校教育难以满足成绩较差学生的需求时，补习教育弥补了学校教育之不足，提升了学习较差学生的学习成绩，一定程度上缩小了学生间人力资本的差异，对学校教育的顺利正常进行起到了积极的作用。同时，补习教育对于成绩较好的学生来说，可以使其在原本就不错的学习基础上更上一层楼。这样在很大程度上促进了人力资源整体水平的发展。
专家A则表示：几乎所有的中小学校外辅导教育都是采取课堂讲授的形式，以教师为主题，让学生“听”，像参观采访、专题讨论等形式鲜见于各类辅导班，花大量的时间在“接受”，而不是主动探索，这对于学生综合素质的培养是非常不利的。
“本来用来自学欧洲历史的假期全部变成了钢琴辅导班，感觉就是浪费生命”，小学生D对记者抱怨，他对自己的学习能力比较自信，反而对于课外辅导这种形式，充满了抗拒，这种讲授课堂知识的课外辅导班对于一些学习成绩比较不错的学生来说，无非是一种浪费，是金钱的浪费，更是时间的浪费。这样的辅导班比较适合学习不主动、课后不爱复习的学生，如果课堂老师讲的都会了，自己也可以进行复习和预习，那么就真的没有必要参加这种辅导班了，倒不如多出时间去做一些自己喜欢的事情。
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材料二：
我国中小学教育自上个世纪八十年代以来，一直深受应试教育的影响。学校、老师、家长在学生正常接受的教育教学之外，还要求学生参加课外辅导班、奥数班、网校、家教等辅导训练。而此类辅导训练往往是有偿服务。虽然近几年教育部一直倡导素质教育，并出台一系列减负政策，希望减轻学生额外负担，但现实生活中课外有偿辅导却屡禁不止，据有关方面统计，目前我国中小学生几乎人人都有参加课外辅导的经历。
课外辅导训练与目前学校的教育现状一样，目的跟国家倡导素质教育的宗旨是相违背的，其实际效果也是褒贬不一。但它在课程改革如火如荼的今天真真实实存在了。
我国中小学生参加课外有偿辅导形式多样，但不可否认它在某种程度上满足了社会、学校、教师、家长和学生多方面的需要，并且是有一定正面作用的。透过现象看本质，课外有偿辅导种种弊端也是显而易见的。我们应正确对待课外有偿辅导，因人、因需而异，切忌盲目跟风或超负加压。
课外辅导之所以层出不穷，真正的原因在于需求量的持续增长，而庞大的市场需求背后，是各方出于自身的考虑。从学校因素方面看，每年的升学率是卡在学校脖颈上的一道枷锁。升学率高不高，直接决定着学校的声誉，进而决定着学校的生源，最终直接关系到该学校能否在名校林立、竞争激烈的环境中生存下去。所以，大多数学校都在搞解难班、奥数班、奥语班等类似的辅导班。即使校内不组织，大都也支持学生在校外参加类似性质的辅导班。
X市教育局副局长Z最担心的倒不是课外辅导班的野蛮生长，而是在辅导班日趋火爆的情况下，课堂教学和课外辅导的失衡。
某辅导机构在今年5月31日宣布获得腾讯4000万美元融资之后，开始重点发力在线直播课。不久，该机构开始大规模招聘，招聘教师将近百人，并且13万元为年底薪，20万-50万元的年薪酬，还以团队旅游、年假等福利吸引优秀教师应聘。
据了解，该辅导机构旗下先后推出题库、搜题和辅导三款K12在线教育产品。不同于家教O2O的商业模式，其通过题库和搜题这种高频词应用积累了大量的用户。今年6月，该辅导机构一周有15万名学生完成在线辅导学习。
随着网络直播的兴起，线上辅导以其丰厚的报酬和更加轻松的压力，广受大量在职教师青睐。但是对此，Z也表达了自己的担忧：
“课堂教学(班级授课制)是现代教学最有效、最基本的教学形式，具有计划性、系统性、统一性等诸多优点。其整个教学过程是一个有机的系统，由备课、上课、考试、辅导、评定等诸多环节构成，各教学环节之间不断递进、紧密联系、互相制约和统一。课外辅导则是教学辅助形式，对课堂教学仅起着补充、辅助作用。对于有关学校和教师而言，课外辅导应建立在系统的课堂教学基础之上，以辅充主，不能过份强调课外辅导的作用而忽视课堂教学的重要作用。教育主管部门要对产生有偿性课外辅导这一现象进行认真调研,制定规范性意见或措施,加强教师队伍师德建设,尽最大努力帮助其缓解生活压力,不可简单轻率的加以取缔,更不可对教师进行粗暴式的打压。
近些年，我国在基础教育问题上一直倡导素质教育，减轻小学生的压力和负担，禁止有偿服务类型的培训班。但是，实际生活中，这种现象仍然存在，而且种类很多，如网上视频培训、家教服务、奥赛班等。据调查发现，我国几乎所有的小学生有参加课外辅导班的经历。但是当前我国缺少对类似课外辅导班的法律约束和有效监管，使得这种有偿的课外辅导市场比较混乱，质量也参差不齐。很多辅导班都是临时租用某个商场或单位办公楼进行授课，设备都比较简陋，存在严重的安全隐患，教师的资质要求也不严格，大部分是毕业大学生或者研究生，缺少教学经验，上课内容缺少技巧，一节课时间长达一个多小时。因为国家在这个问题上缺少管理，所以在收费标准上更是无人监管。
确实，每个家长都希望自己的孩子有出息，中国家长的一致心态“望子成龙，望女成凤”，任何一个家长都不想自己的孩子在起步阶段就比别人差，所以就想尽办法提升孩子的学习成绩，参加各种各样的课外辅导班。根据调查发现，大部分孩子都不是自愿参加课外辅导的，都是家长的意愿，有的家长甚至把自己的意愿强加给孩子，不问孩子喜不喜欢，家长觉着这个有前途、有发展就会让孩子去学习。有的家长更是离谱，参照别的家长的意愿给自己孩子报名辅导班。这样盲从的心理，根本不能解决问题，反而会给孩子带来压力和逆反的心理。俗话说，兴趣是最好的老师。不去发现孩子的兴趣而盲目报班，不会给孩子带来好的学习效果。
材料三：
去年8月，刚刚从大学毕业的学生小林无意间看到学X教育网上招聘“班主任”的信息，便把简历投递过去。很快，没有教师资格证、没有任何教育行业从事经验的小林就通过了面试，被分派到学大教育在广州的一个分教点上班。
“说是班主任，但做的其实都是打杂的工作。刚报到的第一天，就有人拿一叠学生的作文给我，让我拿回家修改。至于修改的方法，无外乎是用红笔圈出一些句子，在旁边点评几句，然后在文章结尾加上一些模棱两可的评语。”小林说，“说是让我熟悉工作，但后来我发现批改作业就是我们的日常工作之一。”
小林告诉记者，他在职时，学X正在推广一个“趣味作文辅导班”，而推广的手段正是最受家长们欢迎的形式——0元试听课。“附近小学的老师都帮忙派发这些试听券，通过学校提供的联系方式，我们一个个通知家长来听课。”小林说，“整个试听包含四节课，第一节课先让老师把课堂气氛‘炒热’，让学生觉得很有趣;第二节课前半段是讲解上节课分发的作业，后半段就是通知下周的‘家长会’;第三节课是所谓的‘家长会’，实际上就是向家长宣传学X的好处，让大家来报名;第四节课就是家长来交钱。整个流程下来，将近六成来试听的家长都会交钱。”
至于辅导的手段，竟然是老师教学生“套模板”。“教学点真正上课的老师不过2、3个，通常都是一个老师教四个班。以作文辅导免费试听课为例，老师会分发一些作文纸给学生，根据不同主题教授不同的写作模板，学生只需要把内容填进去，就能变成一篇‘优秀’作文。正是因为这个缘故，所以我批改的作文几乎都是千遍一律的。”小林说，“我过了几个月就离职了，但听说现在依然是推广这个兴趣班，也是用同样的手段吸引学生和家长。”
周末的一天，虽然大风降温，可一点没有阻挡“辅导”路上熙熙攘攘的人群。在南天教育培训现场，记者问一位带孩子来上课的周女士：“孩子上小学几年级了，怎么这么小就补课呢?”“三年级了，现在是补数学。我们可是从小就上各种班了，孩子刚出生几个月就开始上早教，大一点又上高价双语幼儿园，周末还有各种兴趣班，从英语、钢琴、珠心算到跳舞、围棋，孩子全没有落下，在孩子身上的投资没数了。为孩子我都辞工了。”周女士有些得意地答道。“给孩子安排这么紧张，受得了吗?”“没办法呀，不是都说什么不能让孩子输在起跑线上吗?我周围的妈妈们都比着培养孩子呢。”一会儿，孩子下课了。记者看到孩子有点菜色的面孔和疲惫不堪的眼神，问孩子：“你一定是个多才多艺的孩子，学了那么多东西。”孩子看了一眼妈妈轻轻地说：“其实我不想老上辅导班，太累了，都没有时间和小朋友玩儿，可妈妈非要我学。”“傻孩子，妈妈是为你好，长大你就明白了。快去吧，(另一个辅导班)到点了。”周女士说道。
在采访中，记者发现很多家庭的辅导班之路有两“难”，一“难”是学生们在各种辅导班间疲于奔命;另一“难”便是，家长们在选择辅导班时颇费脑筋，有时不得不与办班机构“斗智斗勇”。
一位家住南开区华苑的刘姓女士说：她的孩子今年上小学5年级，为了考上好中学，她给孩子在和平区一家小升初冲刺辅导班报了名，一个学期辅导费1200元。当孩子上了几次课后感觉没效果，而且宣传上说的天津市重点名校的老师也没来，就要求退学。但辅导班不给退所剩余款，说是申请入学表上写明了，上几节课后就算时间过半，只能按一半退款。
培训基本费用每课时200元，一个暑假50个课时;“一对一”辅导每课时300元，一期课程5万多元……记者近日走访多地发现，暑期课程辅导班市场火热。不少机构都打出了“培养出中高考状元”“学员成绩大幅提升”等宣传标语。
记者对那些写在宣传单和网站上的“成功案例”作了分析，一些疑点浮出水面，甚至还有一些成功案例“撞车”的现象。比如在深圳，学而思培优和邦德两家教育培训机构均宣称，2015年深圳市理科中考状元是他们培养的。学而思培优的官方网站宣称，2015深圳中考分数超过450分的学生中，有13名出自学而思;邦德教育向9名超过450分的邦德学员发出贺电，其中5人同时出现在学而思培优的上述榜单中。
有些机构专门招募“尖子生”进行免费培训，主要目的就是在升学考试之后将高分获得者用作宣传。南京一家教育机构在其“2015年中考喜报”里突出宣传的“南京哈佛班”学员，实际上是今年4月份该机构在南京多所重点中学里集中选拔出来的“尖子生”，以免费培训换取中考之后的宣传权利。
记者调查发现，很多辅导班在招生时打出“签约保分”的广告。家住和平区多伦道的一位家长李女士向记者反映：“快别提什么签约保分了，都是骗人的。”今年3月份，李女士的儿子面临中考，可孩子的成绩不太好。正在发愁时，李女士接到了一家较有名气的一对一辅导机构打来的电话。她立刻带孩子去咨询。该机构接待人员承诺，只要进入补习班，一定可以考上重点校，并说很多孩子就是从这里走进重点高中校的。于是，李女士为孩子买了50课时，费用1万多元。结果中考后，孩子的成绩刚刚300分出头。她拿着签约单找辅导班理论，辅导班的人说：“咱们是签约了，可我们第一条是保证在孩子原有成绩上提高分数，第二才是考上重点学校，你孩子已经在原有基础上提高分数了，不能说辅导班违约，更不能要违约金。”这样的回答让周女士气得无话可说。旁边有位家长小声说：“其实他们定的基础分较低，保证帮孩子提高的分数也不多，如果孩子自己努力一下也能达到。补不补课都差不多。”周女士这才恍然大悟。
一位熟悉培训机构课程营销的业内人士告诉记者，“胡萝卜加大棒”模式是很多大机构主要的课程推销模式，课程顾问或者课程咨询师是完全的销售岗位，他们会被安排去介绍辅导机构的老师、辅导理念以及一系列服务环节，并对学习现状进行分析规划，并介绍各学科现状和缺点、为何学习习惯不好、应该怎么做。
一旦家长觉得有道理，就会交钱购买课时上课，“一对一”大约每小时300到400元，通常平均一个学生的初始签约会在2万～4万元不等。
“光靠课程顾问的巧舌如簧还不够，他们会借助一批网络水军，在贴吧、论坛和QQ群里冒充家长，赚取家长们的信任，然后推销课程，请君入瓮。”上述业内人士表示。
材料四：
目前，职场人和学生族对教育培训需求旺盛，然而，看似蓬勃发展的培训市场背后，虚假宣传、收费混乱、教师水平低下等问题却层出不穷。日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2017名受访者进行的一项调查显示，58.7%的受访者称身边有人被培训机构忽悠过。短时间内迅速提升成绩(64.4%)、名师授课(57.2%)和传授特殊技能或学习方法(50.8%)被认为是常见的宣传噱头。74.0%的受访者希望严厉打击虚假宣传的培训机构。
现在在某高校读大四的江明打算出国留学，报了一个英语培训班。江明觉得，在这过程中不仅能提高成绩，还有老师讲解办签证时如何应答，非常实用。他说，身边很多同学都参加过培训班，例如出国英语学习、考研备考、公务员考试培训等。
已经在某外企工作一年的陶源，当年找工作时曾参加了为期一个月的面试培训班。“我主要想学习面试技巧，当时我选择的那个培训机构开设了很多应对不同需求的课程，非常实用”。
本次调查显示，86.0%的受访者参加过培训班。去培训机构，58.0%的受访者是为学习技能，54.4%的受访者是为培养兴趣爱好，50.2%的受访者是为提升综合素质，其他需求还有巩固课业知识(36.3%)和应对考试(19.0%)等。
“选择培训机构，我会首先看它的知名度和资质，然后会看机构的教学效果和口碑。为此，我通常会上网查资料或问学长学姐。”江明在选择培训机构时比较慎重，“毕竟选择错了培训机构，会耽误未来计划”。
调查显示，选择培训机构时，受访者最看重的两个因素是教学方式(56.6%)和师资力量(55.9%)，其他依次是课程设计(48.6%)、收费标准(48.1%)、教学效果(47.1%)和口碑(32.5%)等。
调查中，58.7%的受访者称身边有人被培训机构忽悠过。
江明的一个同学就差点被培训机构“坑”。“她为了出国读书选择了一家排名靠前的培训机构，但是收到学校的录取通知书后，培训机构一直没有联系她，直到她去质问，工作人员才找出录取通知书”。
家住北京的张红(化名)去年给孩子报了一个“语数外冲刺班”。“培训机构说任教老师教学经验丰富，可后来孩子说机构老师讲的内容和学校老师讲得差不多，有的还不如学校老师讲得好”。
已经在某外企工作半年的刘洋(化名)，毕业时为了提高面试的口语水平，选择了某机构的口语课，后来却发现这个培训并不像前期承诺的那样“可以一对一练习口语，而是学生两三个组队练习，老师偶尔辅导”。
调查显示，6.1%的受访者认为培训机构实际都能达到宣传的效果，35.9%的受访者认为大部分能达到，43.8%的受访者表示不好说，12.4%的受访者认为只有小部分能达到，1.9%的受访者认为都达不到。
张红说，培训机构为了“诱惑”自己给孩子报班，在报名费上玩起了花样。“他们说如果孩子的高考成绩能在冲刺班的学生中排到前十，就返500块钱作为奖励”。高考出分后，这家机构就问了张红孩子的分数，“几天后他们在门口的广告栏中贴出了孩子的成绩，上面显示我家孩子成绩第一，我找工作人员领500块奖金，他们却说，必须得在全北京市该机构冲刺班的学生中排前十才行，而不是这一个分部学生的前十”。
刘洋感觉，当下很多人都很焦虑，而培训机构的营销和宣传很好地利用了这种焦虑心态。“我报这个口语班之前，参加了他们的测试，总共7个等级，我是3级，处于中等偏下水平。客服说，我这水平只能满足简单的口语对话。后来我和其他同学交流发现，一些口语比我流利的人，水平也只有3级，很少有人到4级。我们推测这可能是机构的营销手段，要是给学生测验评级高，谁还来上课?”
在受访者看来，培训机构最常见的宣传噱头是短时间内迅速提升成绩(64.4%)，然后是名师授课(57.2%)，其他还有传授特殊技能或学习方法(50.8%)，考试包过，不过退钱(44.9%)，能押中考题(31.0%)，以往学员学习效果显著(23.4%)等。
“我觉得越是好机构，越会将宣传点放在它的成效和硬实力上面，例如师资力量、往届成绩等，反而是一些不太拔尖的机构，才会将包过、不过退钱当作宣传噱头。”江明说。
中国人民大学教育学院教授李立国表示，培训机构是以盈利为目的的，做营销推广是培训市场的普遍现象。他还指出，目前我国教育培训市场需求很大，利润也十分丰厚，家长十分重视孩子的教育，很多人会在寒暑假、周末或平日晚上让孩子上辅导培训班。尤其在一些大城市，培训市场竞争更激烈，培训机构会加大宣传力度。
12月1日，记者来到一家培训机构中心，并称想为孩子报考培训班，过来咨询费用。工作人员向《国际金融报》记者介绍，各个专业及课程设置不同，收费也不相同。该人员拿出了一系列课程优惠套餐供记者参考和选择，报考6人小班制课程、外教口语课、主题沙龙课、户外交流课等项目，一年费用在1万元至2万元。
当记者询问除了学费是否还需要交其他费用时，该工作人员说，“我们是一费制，不会再另收其他钱。”
相关律师提醒，家长应该对培训机构的资质、信誉度、办学历史等方面进行考察。此外，参加培训交费时，不要一次性交过长期限的费用，且最好与培训机构签订相关合同，仔细阅读报名合同条款，尤其是另收费和退费问题，应注意维护自身合法权益。
【任务】
假如你是某市教育主管部门的负责人，请根据所给资料完成以下任务：
一、课外辅导机构如火如荼，与此同时，社会上产生了很多针对课外辅导的争议，请结合给定资料一，概括争议的焦点及各方的理由(35分)
要求：(1)全面准确，条理清晰;(2)简明扼要，不超过300字。
二、课外辅导存在诸多问题，但也并不是一无是处，请结合给定资料二，谈谈如何规范课外辅导市场，以更好地净化和完善教育行业。(40分)
要求：(1)具体可行，有针对性;(2)分条列项作答;(3)字数不超过400字。
三、给定资料三反映了当前课外辅导市场的各种乱想，请对这些乱想进行分类总结(35分)
要求：(1)分类合理;(2)分条列项;(3)字数不超过200字。
四、给定资料四中谈到了很多针对课外辅导市场的乱象，你市部分家长也深受其害，为了引导家长理性对待课外辅导，请面向学生及家长撰写一篇公开信(40分)
要求：(1)格式正确，语言通俗易懂;(2)主题明确，条理清晰;(3)对象明确，定位准确;(4)字数不超过500字。
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