管理学专业知识：决策的步骤
决策是一个过程，过程有它的内在规律性，并不只限于从几个可行方案中选择一个方案，而应按照客观过程的规律性划分为几个既相对独立、又前后联系的阶段进行决策。科学决策的一般步骤可分为：确定决策目标、准备决策方案、选定决策方案和决策的实施追踪。（一）确定决策目标
目标的确定是制定决策的起点。目标选得正确，目标的内容定得明确而具体，是决策的首要条件，在确定决策目标的时候，要贯彻差距、紧迫和力及三原则。
为了保证目标确定的正确性，需经过下列步骤：
1．要对组织环境进行调查、预测，并进行组织诊断，找出理想状态与实际状态之间的差距；
2．找出差距问题的时间函数和空间连锁幅度，确切地认识差距问题的类型；
3．根据现实的可能性对决策目标提出约束条件，并规定要达到的边界，在这个基础上初步确定决策目标；
4．要组织专家进行可行性论证，再慎重地确定决策目标。
在确定决策目标程序中，需要注意两个问题。一个是尽可能地使决策目标定量化，并据此作为实施决策中的检验标准，例如时间指标、数量和质量指标、消费指标、技术指标等；另一个是决策目标既要注意有形的价值（含近期），也要注意无形的价值（含远期），不要单从有形的价值上来评估决策目标的总价值。
（二）准备决策方案
准备出两个以上的备选方案，需要经过以下步骤：
1. 研究确定决策目标的组织环境，注意组织内部条件利用；
2．备选方案拟订者要充分应用个人经验、知识和创新精神；
3．运用系统观点，对方案进行设计，使各种措施，纵横连贯，形成均衡协调的人工封闭系统，然后对备选方案进行可行性分析和评审。
（三）选择决策方案
备选方案拟定以后，就要对方案进行评价、比较和选择。需要经过以下步骤：
1．要确定选择决策方案的价值标准；
2．要组织专家内外进行论证，还可采用经验判断法、数学分析法、试验法等进行比较，找出差异；
3．对选择的方案要进行修订补充，使其更加完善。
（四）实施方案并进行追踪决策
决策的实施和追踪是决策全过程中不可缺少的程序，要运用跟踪和反馈原则。为了在实施中取得令人满意的效果，需经过以下几个步骤：
1．使决策执行者都了解决策的内容、目的和意义；
2．要健全机构、组织力量，不适应时要作相应调整；
3．要指挥行动、跟踪变化，及时反馈，协调关系；
4．要注意总体效应，及时总结经验教训，做好追踪决策，保存原决策优点，而舍弃其缺点。根据上述决策程序、步骤，不断重复活动过程，形成决策动态过程。
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