双十二的进击：BAT倒逼银行华丽转身
昨天是双十二，一场由线上联合线下的集体购物狂欢之日，所有的超市、餐厅、便利店都人满为患，有人拿着支付宝，有人拿着银行卡，享受着这场集体的半价优惠活动。在杭州，你完全可以来一场“手机在手，说走就走”的旅行，而这些都应该感谢互联网金融科技，它的出现让生活变得更加方便快捷，即便是被很多人误解的传统银行，也已经借了金融科技的这股东风实现了华丽的转身。
在很多年以前，你无法想象，在双十二期间，你可以拿着农行、工行、中国银行(3.89 +0.26%,诊股)等银行卡享受着吃喝玩乐的各种优惠；你也无法想象在农行杭州滨江支行的营业中心里，有一个叫“滨小江”的智能机器人(18.71 +0.21%,诊股)引导你办理业务；你更无法想象在工行萧山分行里，你只要用手机银行APP扫下二维码便能取出现金，简单便捷……
这样的例子不胜枚举，一场由信息技术引起的革命让如今的银行变得越来越聪明，而银行一切的变化只是想让普通人的生活更加温暖和美好，不再让你单独地坐在大厅里等待着业务办理的叫号声。
银行让生活更温暖
在很多人的印象中，银行是枯燥的，一板一眼很规矩地执行着自己的各项流程，直到在互联网这股浪潮的裹挟下，有人发现银行也可以如此活泼和温暖。在今年的双十二期间，农行、工行、中国银行、招商、中信等多家银行各显神通，把自己的这份温暖融入到了生活中的每一个场景。
就拿大家爱网购的这事为例，农业银行(3.70 +0.00%,诊股)赶了一把潮流。每周六上午10点起，在京东商城购物时使用绑定的农行信用卡支付，单笔满100元享随机立减优惠，最高立减1999元；客户在苏宁易购消费时，首次绑定农行信用卡支付的客户每满100元减40元，老客户支付每周六满500最高立减499元，一直到今年年底为止。
在12月11日，中国银联还携手商业银行、支付机构等产业各方共同发布银行业统一APP“云闪付”。作为各方联手打造的全新移动端统一入口，银行业统一的APP“云闪付”以后就能像支付宝、微信一样随时随地拿上手机就能便捷支付。
类似这样的温暖还不止一家。工行浙江省分行营业部把这份温暖放在了老百姓(56.35 +0.79%,诊股)的出行上。如今在杭州地铁1号线所有站点的各银联卡专用购票终端，乘客只要持有“云闪付”工银手机信用卡或者带有“Quick Pass”标识的工商银行(5.85 +0.17%,诊股)银联芯片卡，选择站点后靠近挥卡区，即可瞬间完成购票流程。以后将直接挥卡进闸，直接进站。同时，杭州是全国首个实现挥银联卡购票乘公交车的城市，这个“第一”的背后也少不了工商银行的身影。从今年5月开始，市民坐公交时就能拿着工商银行发行的“62”开头的银联IC卡，在公交一体化支付终端前挥卡购票。
银行让生活更便捷
在这个追求“快”的年代里，谁都想三下五除二能把事情尽快办好，而插上金融科技翅膀的银行让从前的“慢”变成了如今的“快”。就拿个人贷款为例，曾经为了一笔贷款，要不停地往银行跑，还要提交不少资料。现在农行就针对个人客户推出的专享自助信用消费贷款——“网捷贷”。
农行浙江省分行营业部相关负责人表示，作为农行首个线上个人信用消费贷款，“网捷贷”依托于农行个人网上银行、掌上银行服务平台，为已在农行办理住房按揭贷款的客户、农行优质代发工资客户或在国内缴纳住房公积金客户提供线上自助申请、自动审批、实时提现、贷款信息查询、线上还款等一系列服务，“纯线上、纯信用、实时自动审批放款”的全新业务模式，受到年轻人群体尤其是工薪阶层的欢迎。
工行浙江省分行营业部推出的网通-网上预约开户服务，大大方便了很多企业主，而流程也非常方便。你只要登录浙江政务服务网杭州平台（网址:http://hz.zjzwfw.gov.vn/）。有营业执照的点击“商事登记多证联办”，还未申领营业执照的点击“工商全程电子化登记平台”先进行企业注册登记；个人用户录入用户名、手机，经多种实名验证后即可完成注册；另外，勾选“银行开户”以及选择你要申报的其他事项，点击“统一申报”；输入企业名称后，查询要办理的企业；选择要申报的事项，点击“统一申报”。填报本次要申请的许可事项发起申报。选择要开户的银行，选择具体网点和预约时间。支持地图模式、列表模式、关键字查询选择网点即可完成。
业内人士表示，在金融改革和互联网技术飞速发展的双层夹击下，单纯的银行网点早已无法满足现今客户更多方面的需求。越来越多的银行把业务通过网络以及智能设备，让业务变得更加便捷。目前，个人开卡、注册电子银行、查询类、转账汇款、挂失解挂、密码重置等90%以上的个人业务都可以通过相关智能机器完成，而这一变化直接带来的则是银行网点的排队问题得到缓解，业务处理的综合效率比柜面提升不少。
银行让生活更智能
可以与客户对话的机器人大堂经理、可以办理绝大多数非现金业务的“超级柜台”“刷脸”便可取款的ATM……随着移动互联网的深度普及，如今，银行业一场网点“智能化”的变革早已悄然而至。从国有大型商业银行到股份制银行，都开始了全面的智能化建设，机器逐渐开始取代柜台人员，全天候自助和远程人工服务，正以人们想象不到的速度，悄然改变着人们的生活。
据农业银行浙江省分行营业部相关人员介绍，农业银行目前在浙江省分行营业部营业中心及杭州23家支行营业中心均启用了“刷脸取款”。
操作十分简单，首先，点击页面右侧的“刷脸取款”按钮；然后界面跳转到拍摄页面，将会出现取款人面部的实时画面，系统对画面进行自动抓拍。抓拍成功，界面自动跳转到身份核验页面。取款人需在该页面输入身份证号码或者手机号码。核验通过后，界面上将显示取款人名下所有的农行卡卡号。取款人点击选择需要取款的卡号，然后输入取款金额。最后，为了保障安全，再输入卡的交易密码即可。
农行在传统的以银行卡作为客户取款身份验证凭证的基础上，增加人脸识别的验证方式，可拓展客户身份验证的渠道，解决客户在未带银行卡时的取款需求，再经过手机号码或身份证号身份确认以及密钥取款的多重加码，安全性相对插卡取款更有保障。
当然，随着微信、支付宝等支付手段逐渐多样和便捷化，银行也不甘落后。继“无卡预约取款”后，如今，工行推出了“扫码取款”。在工行浙江省分行营业部所辖的萧山分行营业厅里，记者在ATM机上轻轻点击，打开工行手机银行APP扫下二维码，手机上输入取款金额和信息，整个过程1分钟左右即取出了现金。工行萧山分行工作人员介绍说，扫码取现，既节省了时间，又解决卡片丢失、被盗刷等问题，更好地保护了用户的财产安全。而近期，基于人工智能技术的智能投顾品牌“AI投”已于近期上线运行。工行客户登录该行“融e行”手机银行，点击“AI投”，即可轻松享受“一键投资”“一键调仓”等智能化、专业化的投资服务，实现个性化的资产配置。
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