中国工商银行招聘考试真题每日一练（3.20）
中国工商银行招聘考试真题每日一练（3.20）解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照()的要求去处理。
A、“柜面服务技巧实用手册”
B、“中国建设银行服务准则”
C、“首问负责制”
D、业务制度
答案：C
针对2015年金融类考试，华图教育有侧重点、分阶段的对学员进行辅导。我们为考生全面预测金融类考试方向，梳理各章重要考点，分析考点出题形式，讲解答题思路，传授应试技巧。
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