以下情况有助于解释上述矛盾现象的是()。
①该候选人在工作中较强的执行能力博得了许多选民的支持
②大多数候选人均存在或多或少的个人简历自我美化的情况
③个人以往的错误不代表他今后的工作表现
④该候选人以往的民意支持率一向很高
A.③④B.②④C.①④D.①②
【答案】D
【题型】逻辑常识
【考点】解释型题目
【解析】题干中的矛盾在于：一位候选人因为篡改个人简历导致个人诚信度受质疑，但是民意支持率依然不断上升。①说明由于较强的执行力导致支持率上升，②说明其他候选人也存在篡改简历的问题，因此影响不大，因此①和②都能解释题干中的矛盾;③无法很好地解释题干矛盾;④“以往的支持率高”并不能解释支持率的上升。故答案选D。
2011-北京-82.某公司今年公开招聘时，平均每个职位的应聘人数比去年减少了10%。因此，该公司对求职者的吸引力有所降低。
以下最能削弱上述推论的一项是( )。
A.今年全国应届毕业生的人数比去年减少了约一成
B.今年全国和各省公务员的报名人数都比往年有所增加
C.该公司今年招聘的职位有五成都提高了用人标准
D.该公司今年招聘的部分职位应聘人数多于去年
【答案】C
【题型】逻辑常识
【考点】削弱型题目。
【解析】题干通过“平均每个职位的应聘人数减少10%”得出“该公司对求职者的吸引力降低”的观点。A项中的“应届生人数”、B项公务员报名人数都与到该公司应聘的人数无关;C项说明由于用人标准的提高导致了应聘人数的减少，削弱了题干观点;D项“部分职位应聘人数增加”并不能反驳“平均人数的减少”，不能削弱题干观点。故答案选C。
2011-北京-83.航油是航空公司最大的成本支出，三大国有航空公司的航油成本均占总成本的40%左右。近年来，随着油价的不断上涨，航空公司的经营成本不断增加。对此，有业内人士认为，尽管航空公司面临巨大的油价上涨压力，但不会调高机票的价格。
以下最有力支持该业内人士观点的一项是()。
A.许多航空公司开展“节油工程”，采用计算机精准测算飞机加油量
B.机票价格以外的燃油附加费征收标准有所提高
C.为了避免恶性竞争，几家大的航空公司结成了价格联盟
D.由于经济形势的好转，航空市场的客源有增加趋势
【答案】B
【题型】逻辑常识
【考点】加强型题目
【解析】业内人士的观点是：航空公司虽然面临油价上涨的压力，但是不会调高机票的价格。
A项计算加油量并不能应对油价的上涨;B项说明可以通过提高燃油附加费来应对油价上涨，同时不提高票价，加强了业内人士的观点;C项为避免恶性竞争而结成价格联盟与题干观点无关;D项客源增加也不能应对油价的上涨压力，无法加强题干观点。故答案选B。
2011-北京-84.现在很多实体书店经营状况不佳，甚至难以维持，而大量的网上书店却销售火爆。对此，有人分析，这主要是因为网上书店的图书比实体书店价格便宜，所以更具有竞争力。此人的分析隐含的假设是()。
A.价格是消费者购书的主要考虑因素
B.网上书店提供上门送货服务
C.网上书店和实体书店的书质量相同
D.价格是销售中最主要的竞争因素
【答案】A
【题型】逻辑常识
【考点】前提型题目
【解析】。题干观点为：网上书店销售相比实体书店火爆的原因是网上书店的图书比实体书店价格便宜。要使上述结论成立，需要保证价格是消费者购书的主要考虑因素，否则不能得出结论。B、C、D三项都不是题干分析所隐含的假设。本题选择A项。
2011-北京-85.为响应“绿色”消费的号召，某省许多酒店纷纷取消一次性洗漱用品的免费供应。对此，有专家认为，这会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。
以下最能反驳该专家观点的一项是()。
A.仍有不少酒店免费供应一次性洗漱用品
B.人们对洗漱用品的需求量没有变化
C.一次性洗漱用品占洗漱用品总产量的比例很小
D.一些宾客为方便，宁愿花钱购买一次性洗漱用品
【答案】C
【题型】逻辑常识
【考点】削弱型题目
【解析】题干专家的观点是取消一次性洗漱用品的免费供应会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。C项说明由于一次性洗漱用品所占比例小，取消它的免费供应并不会造成太大影响，因此直接削弱了专家的观点;B项需求量没有变化与题干论证无关;A项的“不少酒店”和D项的“一些”的削弱程度不强。故选C项。
第四部分案例分析
本部分包含三个社区工作案例，共15题。请阅读材料并回答问题。每小题的备选答案中，只有一个最符合题意的正确答案，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。
案例一：
刘某，男，46岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往，刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较亲好。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。
回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。
目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社区工作者安排他定期参加社区公益劳动、但刘某经常迟到。
2011-北京-86.社区工作者在与刘某进行沟通时，应需要运用的技巧是()。
①同感②诚恳③温暖与尊重④积极主动
A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④
【答案】D
【题型】社区常识
【考点】社区工作技巧
【解析】社区工作者在与刘某进行沟通时需要运用的技巧有：(1)同感。社区工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，设身处地地感受刘某所面对的困难，增进对刘某的认识和理解;(2)诚恳。要求社区工作者在与刘某沟通时要始终保持诚恳的、开放的、真实的态度;(3)温暖与尊重。要求社区工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感，使刘某感觉到被尊重和被关心着;(4)积极主动。社区工作者需要采取积极主动的态度，表明对刘某的关心，希望他尽快融入社会，更好地生活下去。①②③④都属于沟通技巧，本题选择D项。
2011-北京-87.当前刘某面临的问题不包括()。
A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情
B.社会功能缺失的严重程度
C.刘某不能作为弱势群体接受特殊照顾
D.受刑者身份使其处于社会资源网络的边缘地位
【答案】C
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】由材料可以看出，A、B、D三项属于刘某当前面临的问题。而刘某却不属于弱势群体，所以他不能享受到作为弱势群体应得的特殊照顾，故这不应是其当前面临的问题。本题答案选C。
2011-北京-88.针对刘某当前的状况，其最重要、最基本的需要是()。
A.基本生存条件的保障需要B.教育、就业权益的需要
C.再社会化的服务需要D.人格尊重权利的需要
【答案】A
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】作为正常的社会人，最基本、最首要的需要就是获得基本生存条件的保障。在满足了这一需要后，才是教育、就业、再社会化的需要。因此本题选A。
2011-北京-89.社区工作者安排刘某定期参加社区公益劳动，但其经常迟到，针对这一情况，社区工作者应()。
A.对其行为进行批评并要其检讨B.放任自流，不再管他
C.与其进行谈话，对其进行引导D.对其进行说教
【答案】C
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】鉴于刘某的敏感性，对其进行批评和说教，显然方法不当，排除A、D。对其放任自流，更加不是社区工作者的工作态度，排除。因此本题选C。
2011-北京-90.本案例不能体现社区工作者的哪项工作内容( )。
A.社区服务B.社区照顾C.社区卫生D.社区矫正
【答案】C
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】社区工作者对刘某的帮助体现了社区服务与社区照顾的工作。材料本身就体现了社区矫正的内容。通观材料，没有涉及社区卫生的内容。因此本题选C。
案例二：
跃龙小区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区的活动。
历时十几年来，跃龙小区定期组织小区居民进行法制宣传，小区不仅设立了专门的法制宣传栏，定期更新宣传内容，还成立了法制宣传小组，定期印制法律宣传画报，分发给小区居民。2003小区正式提出了“小区九没有”(没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被盗、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有易燃易爆物品、没有一起火灾)的法制小区建设概念，几年来在社区工作者和小区居民的共同领导下，小区基本上实现了这一目标。
为了建设文化小区，跃龙小区工作者提出了在小区内建设：市民学校、老年大学、家庭教育学校。面向不同年龄和需求，全方位开展社区教育，学科学、学文化、树理想、讲道德。大大提升了小区居民的科学文化素质。
针对目前社区居民中下岗人员多、生活困难的问题，跃龙小区积极采取多种途径，一是将社区内的保洁、服务岗位腾退出来给他们安排工作;二是将商业门点低价出租，给他们经营;三是组织家政服务，成立巾帼家政服务中心，为居民提供钟点工、做家宴、保姆。到目前为止，社区已安排了1100多名下岗人员再就业。社区的组织细胞是家庭，文明社区的落脚点也在家庭。现跃龙社区的家庭都能积极参加社区活动。形成了家庭邻里互帮互助、和睦相处的良好氛围。
社区工作者带头倡导小区的绿化美化;小区居委会健全了小区内的文体设施，开展了一系列特色群体活动：利用科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育;积极推广新型节水、节电技术与器具，实行垃圾袋装或垃圾分类，开展回收废旧电池等环境危险物活动。小区环保达标，形成了环境优美、维护有佳的洁净小区。
2011-北京-91.通过上述材料我们可以看出社区承担的基本职责有哪些?()
①协助政府做好居民最低生活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业，以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等项工作
②开展面向老年人、残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍，开展群众性的互助、互济活动
③开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，提倡科学文化，反对封建迷信，教育居民增强社区意识、参与意识，组织开展多种形式的精神文明创建活动
④代表居民对政府及有关部门进行监督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及时向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议
A.①②③④B.①③④C.①③D.①
【答案】C
【题型】社区常识
【考点】社区职责
【解析】上述四项虽然都是社区承担的基本职责，但只有①③两项在材料中得到了体现。所以正确答案为C。
2011-北京-92.从材料中我们可以看出加强社区建设有哪些重要意义?()
①是在社会主义市场经济条件下，强化社会主义精神文明建设的重要组成部分
②是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容
③是党和政府履行为人民服务宗旨的实际步骤
④是提高居民生活质量的迫切要求
⑤是城市基层政权建设改革的迫切要求
A.①②③④B.①②④⑤
C.①②③⑤D.①②③④⑤
【答案】A
【题型】社区常识
【考点】社区建设
【解析】创建文明、文化社区，及采取的一系列措施，体现了强化社会主义精神文明建设这一意义;社区创建法治小区，及采取的一系列措施，都体现了是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容;社区建设提出建设“法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区”都体现了党和政府在履行为人民服务这一宗旨，都是为了提高居民的生活质量。基层政权建设材料并没有体现，所以可以排除⑤。正确答案为A。
2011-北京-93.假如你是跃龙小区的工作者，要组织一次普法宣传活动，你将如何安排以下工作?( )
①通过网络、图书查阅相关资料②成立宣传小组
③确定宣传主题④争取普法宣传志愿者
⑤通过画报、展板、小册子进行宣传⑥进行民意调查宣传结果
A.①-②-③-④-⑤-⑥B.④-②-①-③-⑤-⑥
C.①-③-④-②-⑤-⑥D.④-②-③-①-⑤-⑥
【答案】D
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】首先要做的工作时争取普法宣传者，根据这些普法志愿者的具体情况包括时间、知识水平等安排相应的任务，接着由这些普法志愿者以及其他社区工作者共同组成宣传小组，再由宣传小组商定宣传主题，确定宣传主题之后，再安排小组成员查阅相关资料，查阅搜集后资料后，安排相应人员通过制作画报、展板、小册子等方式进行此次普法宣传，最后还要对这次普法宣传的结果进行民意调查。所以正确答案为D。
2011-北京-94.针对跃龙社区居民中的失业人员、孤寡老人、残疾人、精神病人、烈军属，他们生活困难。社区工作者可以向他们提供的服务是( )。
A.经营性服务B.商业服务
C.福利服务D.志愿服务
【答案】C
【题型】社区常识
【考点】社区服务
【解析】社区工作者可以为这类居民申请福利，也可以派志愿者去照顾孤寡老人、残疾人、精神病人，但是要解决他们的生活困难，则选择为他们提供福利服务。
2011-北京-95.下列不属于城市社区建设内容的是( )。
A.开展面向社区老年人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务
B.促进本社区经济发展和产业发展，提高人均收入
C.组织健康有益、丰富多彩的文化、体育、科普等活动
D.组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作
【答案】B
【题型】社区常识
【考点】社区建设
【解析】社区建设的内容包括：社区服务，开展面向社区老人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务，面向全体社区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务;社区卫生，包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等;社区治安，包括社区内的治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作，如组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作等;社区环境，包括绿化、环境建设和环境保护等;社区文化，包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他形式的社会主义精神文明建设活动;社区组织，包括社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设。所以正确答案为B。
案例三：
小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。而自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，因此，其父母经过一段时间的思索，向社区工作者进行了求助，社区工作者针对小安的特殊情况进行了讨论，采取了一系列救助措施：如对周围居民进行了谈话，改变大家对小安的态度，对小安经常采取心理访谈，以稳定其情绪，并鼓励其参加社区活动。
2011-北京-96.针对社区居民对小安的态度，社区工作者能采用的最有效、最安全的方法是()。
A.对小安进行心理辅导，告诉其不要理会别人的言论
B.对居民进行谈话，同时还要对小安进行定时的心理咨询
C.对居民进行警告，防止其不良言论对小安造成伤害
D.说服小安的父母换个环境，重新开始
【答案】B
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】针对小安自身的精神疾病状况，A项显然不恰当。C项的做法只会加剧社区居民对小安的反感，排除。D项的做法完全没有尽到社区工作者的义务，排除。B项从小安与社区居民两方同时入手，采用缓和有效的措施，最为恰当、有效。本题选择B项
2011-北京-97.社区工作者鼓励小安参与一些社区活动，培养其参与意识，属于社区照顾中的( )。
A.终极目标B.过程目标C.任务目标D.具体目标
【答案】D
【题型】社区常识
【考点】社区照顾
【解析】社区照顾目标分为终极目标、过程目标、具体目标。社区照顾的具体目标分为四点：(1)协助需要照顾人士融入社区。(2)培养需要照顾人士的参与意识。(3)强化居民的社区意识。(4)政府与社区建立伙伴关系。由此可知，社区工作者的做法属于D项。
2011-北京-98.社区工作者对小安进行一系列帮助的主要目的是()。
A.防止小安病情突发，对居民造成伤害
B.完成作为一个社区工作者应尽的职责
C.减轻小安父母的生活压力
D.让小安过上正常人的生活，提高其生活质量
【答案】D
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】社区工作者提供的社区照顾，主要目的是“以人为本”，尽量让被照顾人士过上正常人的生活。A、B、C三项都不是主要目的。本题选择D项
2011-北京-99.本案例中小安父母联系社区机构，社区工作者为小安提供的一系列帮助行为属于面向哪类弱势人群的社区服务?()
A.为残疾人提供的社区服务B.为优抚对象提供的社区服务
C.为青少年提供的社区服务D.为失业人员提供的社区服务
【答案】A
【题型】社区常识
【考点】社区服务
【解析】小安有精神疾病，属于精神残疾，社区工作者对小安所做的工作属于为残疾人提供的社区服务。本题选择A项。
2011-北京-100.站在社区工作的角度，这个案例给你的主要感想是()。
A.社区工作要多多关注社区的弱势群体
B.父母应着重关注自己的孩子
C.要培养社区居民的社区归属感
D.要对社区的不良风气进行整治
【答案】A
【题型】社区常识
【考点】社区工作
【解析】B项不是站在社区工作者的角度。C、D两项不是本案例主要说明的，排除。故选A。
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